ARRIS TM602 User Guide - Manual (Página 66)

Inicio Anterior Siguiente Manual del usuario del Módem de telefonía Touchstone TM602 66
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Solución de problemas
Problemas y soluciones
El Módem de telefonía está enchufado, pero la luz indicadora de encendido
(Power) está apagada.
Revise todas las conexiones de alimentación eléctrica. ¿Está correctamente
enchufado el cable de alimentación en ambos extremos?
Si enchufó el cable de alimentación en una regleta de alimentación,
asegúrese de que esté encendida.
Evite utilizar un tomacorriente controlado por un interruptor de pared.
Compruebe el tomacorriente conectándolo a otro dispositivo (como una
lámpara).
Por último, revise el panel del disyuntor y los fusibles.
No puedo conectarme a Internet.
La primera vez que encienda el Módem de telefonía pueden transcurrir más
de 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet, especialmente si
hay muchos usuarios conectados. Deje siempre el Módem de telefonía
enchufado en la alimentación de CA y conectado al sistema de cable.
Revise las luces indicadoras del panel frontal:
• Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas.
• La luz indicadora Link debe estar encendida o parpadeando.
• Si la luz indicadora Power parpadea durante más de 30 minutos,
comuníquese con su compañía de cable.
Revise las conexiones del cable. Ajuste los conectores manualmente. Evite
pellizcar, torcer o doblar demasiado el cable coaxial , ya que esto puede
provocar una ruptura o cortocircuito en el cable, que exija su recambio. Si
tiene uno o más divisores entre el Módem de telefonía y la toma de salida
del cable (CATV), retírelos y conecte el Módem de telefonía directamente a
la toma de salida.
De ser necesario, consulte la sección de soluciones para conexiones
Ethernet o USB (página siguiente).