EXFO Update Manager - Manual (Página 39)

Update Manager y FTB-Care 35
3 Solución de problemas
Solución de problemas comunes
Antes de ponerse en contacto con EXFO para recibir asistencia técnica,
compruebe si las siguientes soluciones a problemas comunes le sirven de
ayuda.
Nota: FTB-Care no está incluido en unidades MAX-700. La información que
pueda darse en la tabla inferior sobre la licencia de FTB-Care no es
aplicable a estas unidades.
Problema Causa probable Acción recomendada
Los botones Instalar o
Actualizar no están
disponibles.

Falta uno de los
archivos XML de
instalación.

El producto no está
disponible.

Copie los archivos que
falten en la carpeta del
paquete de
implementación.

Su selección actual
requiere la instalación de
productos que no están
disponibles en la carpeta
del paquete de
implementación
especificada. Copie los
archivos que falten en la
carpeta del paquete de
implementación.
La instalación del producto
no está permitida.
El producto se ha
publicado después de la
fecha de caducidad de su
licencia de software de
FTB-Care, por lo que no
se permite la instalación.
Asegúrese de que posee una
licencia de software de
FTB-Care válida. En caso
contrario, la fecha de
publicación del software
nuevo debe ser anterior a la
fecha de caducidad de la
licencia de FTB-Care.