Solucionador de problemas de hardware, Dell diagnostics – Dell XPS 15 (L502X, Early 2011) Manual del usuario

Página 74

Advertising
background image

72

Uso de las herramientas de soporte

Solucionador de
problemas de hardware

Si durante la instalación del sistema operativo
un dispositivo no se detecta o bien se detecta
pero no está configurado correctamente,
puede utilizar el solucionador de problemas
de hardware para resolver la incompatibilidad.
Para iniciar el solucionador de problemas de
hardware:

Haga clic en

1.

Inicio

→ Ayuda y soporte

técnico.
Escriba

2.

hardware troubleshooter

(solucionador de problemas de hardware)
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>
para iniciar la búsqueda.
En los resultados de la búsqueda

3.

seleccione la opción que mejor describa
el problema y sigua el resto de pasos para
solucionarlo.

Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las
pruebas del apartado "Bloqueos y problemas
con el software" de la página 68 y ejecute Dell
Diagnostics antes de ponerse en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.

NOTA: Dell Diagnostics sólo funcionan
en los ordenadores Dell.
NOTA: El disco Drivers and Utilities es
opcional y es posible que no se entregue
con el equipo.

Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparece en el programa de
configuración del sistema y que está activo.
Pulse <F2> durante el POST (Power‑On Self‑Test
[autoprueba de encendido]) para entrar en la
utilidad de configuración del sistema (BIOS).
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell)
desde el disco duro o desde el disco Drivers
and Utilities
(Controladores y utilidades).

Advertising