Dell PowerEdge 6650 - Manual (Página 41)

El sistema sólo es compatible con el vídeo incorporado cuando se usa una tarjeta de acceso remoto.
Si no hay una tarjeta de expansión de vídeo añadida instalada, vaya al paso 3.
Si hay una tarjeta de expansión de vídeo añadida instalada, retire la tarjeta de vídeo (consulte " Desmontaje de una tarjeta de expansión " en
"Instalación de opciones del sistema"). Si el problema no se resuelve, continúe con el paso 3.
3. Ejecute las pruebas de vídeo de los diagnósticos del sistema.
Si las pruebas se ejecutan de manera satisfactoria, el problema no estará relacionado con el hardware del vídeo. Vaya a " Búsqueda de soluciones
de software ".
Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas del teclado
Problema
l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado
Acción
1. Verifique el teclado y el cable del teclado para comprobar que no estén dañados.
Si el teclado y el cable parecen no tener daños y funcionan las teclas, vaya al paso 3.
Si el teclado o su cable están dañados, continúe con el paso 2.
2. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, el teclado debe ser reemplazado (consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica).
3. Ejecute la prueba del teclado de los diagnósticos del sistema.
Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el paso 4.
Si la prueba no se ejecutó satisfactoriamente, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
4. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado defectuoso. Si el problema no se resuelve, el controlador del teclado en la tarjeta vertical de
E/S está defectuoso (consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica).
Solución de problemas del mouse
Problema
l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema con el mouse
Acción
1. Verifique el mouse y el cable del mouse para comprobar que no estén dañados.
2. Haga clic con cada botón del mouse.
Si el mouse y el cable parecen no tener daños y funcionan los botones, vaya al paso 4.
Si el mouse o su cable están dañados, continúe con el paso 3.
3. Cambie el mouse dañado por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, el mouse debe ser reemplazado (consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica).
4. Ejecute la prueba de dispositivos para apuntar en los diagnósticos del sistema.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el mouse defectuoso. Si el problema no se resuelve, el controlador del teclado en la tarjeta vertical de
E/S está defectuoso (consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica).
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
l Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S
l El dispositivo conectado al puerto no funciona
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario para obtener
instrucciones) y compruebe la configuración para el Serial Port 1 (Puerto serie 1).