Dell Inspiron 9300 - Manual (Página 65)

Solución de problemas
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Problemas externos del teclado
NOTA:
cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su
funcionalidad.
Caracteres no esperados
C OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO : apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado,
compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al
ordenador.
C OMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO :
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas →
Accesorios y haga clic en Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P ARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO , EXAMINE EL
TECLADO INTEGRADO :
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas →
Accesorios y haga clic en Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 112.
D ESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO : pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se
muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no
esté encendido.