Bloqueos y problemas, Con el software, Bloqueos y problemas con el software – Dell Adamo XPS (Late 2009) Manual del usuario

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Si el indicador de alimentación está apagado: el ordenador está

apagado, en modo de hibernación o no recibe alimentación.

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  Pulse el botón de alimentación. El ordenador reanudará su funcionamiento normal si estaba apagado o en modo de hibernación.

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 Vuelva a colocar el cable del adaptador de CA en el conector de alimentación del ordenador y a la toma eléctrica.

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  Si el adaptador de CA está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta está conectada a su vez a una toma eléctrica y de que está 
encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para 
comprobar que el ordenador se enciende correctamente.

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 Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.

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 Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que ésta se encuentra encendida.

Si el indicador de alimentación emite una luz blanca fija: el ordenador está apagado, en modo de hibernación o es posible que la pantalla no responda.

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 Pulse el botón de alimentación. El ordenador reanudará su funcionamiento normal si estaba apagado o en modo de hibernación.

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 Si la pantalla no responde, pulse el botón de encendido hasta que el ordenador se apague y, a continuación, vuelva a encenderlo.

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 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado 

Cómo ponerse en contacto con Dell

).

Si el indicador de alimentación emite una luz blanca intermitente:

el ordenador se encuentra en modo de espera.

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 Mueva el ratón conectado o pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. 

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 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado 

Cómo ponerse en contacto con Dell

).

Si el indicador de alimentación emite una luz ámbar fija y el ordenador no responde: el ordenador está encendido con poca batería o es posible que la 
pantalla no responda.

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 Conecte el adaptador de CA para proporcionar alimentación al ordenador y cargar la batería.

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 Si la pantalla no responde, pulse el botón de encendido hasta que el ordenador se apague y, a continuación, vuelva a encenderlo.

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 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado 

Cómo ponerse en contacto con Dell

).

Si el indicador de alimentación emite una luz ámbar intermitente: el ordenador se encuentra en modo de espera con poca batería.

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 Conecte el adaptador de CA para proporcionar alimentación al ordenador y cargar la batería.

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 Mueva el ratón conectado o pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.

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 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado 

Cómo ponerse en contacto con Dell

).

Si se producen interferencias que afectan negativamente a la recepción del ordenador: una señal no deseada crea una interferencia mediante la 
interrupción o bloqueo de otras señales. Algunas de las causas de las interferencias son:

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  Uso de alargadores de alimentación, del teclado y del ratón.

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Hay demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes.

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 Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica.

 

Problemas con la memoria

 

Si recibe un mensaje de que no hay suficiente memoria:

 

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 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.

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 Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos.

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 Vuelva a colocar el módulo de memoria (consulte el apartado 

Colocación del módulo de memoria

) para asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria.

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Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado

Dell Diagnostics

).

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 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado 

Cómo ponerse en contacto con Dell

).

Si tiene otros problemas con la memoria: 

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 Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el 
ordenador, consulte el apartado

Especificaciones completas

.

l

 

Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado

Dell Diagnostics

).

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 Vuelva a colocar el módulo de memoria (consulte el apartado 

Colocación del módulo de memoria

) para asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria.

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 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado 

Cómo ponerse en contacto con Dell

).

 

Bloqueos y problemas con el software

NOTA:

para ver la ubicación del indicador de alimentación, consulte el apartado 

Características de la vista anterior 

.

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