Dell Adamo XPS (Late 2009) - Manual (Página 49)

5. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error
y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell ).
6. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Choose An Option (Seleccione una opción).
7. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, haga clic en Exit (Salir).
Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
1. Inserte el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD- RW y pulse <Intro>.
4. Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse <Intro>.
5. Escriba 1 para iniciar el menú de CD y pulse <Intro> para continuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la
versión apropiada para su ordenador.
7. Seleccione la prueba que desee realizar.
8. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje en la pantalla con el código de error y una descripción del problema. Anote el
código de error y la descripción del problema, y consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell .
9. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Choose An Option (Seleccione una opción).
10. Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, haga clic en Exit (Salir).
11. Retire el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Consejos para la solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
l Si un dispositivo no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
l Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir
el problema.
l Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
Problemas de alimentación
NOTA: la Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada una de las pantallas de prueba. Si se pone en contacto
con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su Etiqueta de servicio.
NOTA: el ordenador no tiene una unidad óptica. Debe conectar a una unidad óptica externa para utilizar el disco Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows; a continuación,
apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En el siguiente inicio, el ordenador se iniciará con los dispositivos
especificados en el programa de configuración del sistema.
NOTA: la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Esta Etiqueta permite identificar el equipo
al ponerse en contacto con Dell.
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga la información de seguridad suministrada con el
ordenador.
NOTA: los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows, de modo que es posible que no se
apliquen si configura el ordenador Dell con la vista clásica de Windows.