Dell V313 All In One Inkjet Printer - Manual (Página 111)

A
SEGÚRESE DE QUE LA RED INALÁMBRICA ESTÉ CONECTADA Y ACTIVADA
Si la conexión inalámbrica está desactivada, utilice el cable USB para conectar la impresora al equipo.
Solución de problemas inalámbricos
• “Lista de comprobación de solución de problemas inalámbricos” en la página 111
• “Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica” en la página 112
• “No se puede imprimir a través de la red inalámbrica” en la página 112
• “El botón Continuar no está disponible” en la página 116
• “No se puede imprimir y hay un cortafuegos en el equipo” en la página 117
• “el indicador Wi-Fi no está encendido” en la página 118
• “El indicador Wi-Fi está en verde pero la impresora no imprime (sólo Windows)” en la página 118
• “El indicador Wi-Fi sigue en naranja” en la página 119
• “El indicador Wi-Fi parpadea en naranja durante la instalación” en la página 120
• “Servidor de impresión inalámbrica no instalado” en la página 125
• “Aparece el mensaje “Comunicación no disponible” cuando se imprime de forma inalámbrica” en la
página 125
• “Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN, (Virtual Private Network, o red privada virtual)”
en la página 127
• “Resolución de los problemas de comunicación inalámbrica intermitente” en la página 127
Lista de comprobación de solución de problemas inalámbricos
Antes de empezar a solucionar los problemas de la impresora inalámbrica, compruebe lo siguiente:
• La impresora, el equipo y el punto de acceso inalámbrico están enchufados y encendidos.
• La red inalámbrica funciona de modo correcto.
Intente acceder a otros equipos de su red inalámbrica.
Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
• El SSID es correcto.
Imprima una página de configuración de red para comprobar el SSID que utiliza la impresora.
Si no sabe si el SSID es correcto, vuelva a ejecutar la configuración inalámbrica.
• La clave WEP o la frase de contraseña WPA es correcta (si la red es segura).
Acceda al punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico) y compruebe la configuración de seguridad.
Una clave de seguridad es similar a una contraseña. Todos los dispositivos de la misma red inalámbrica que utilicen
WEP, WPA o WPA2 comparten la misma clave de seguridad.
Si no sabe si la información de seguridad es correcta, vuelva a ejecutar la configuración inalámbrica.
• La impresora y el equipo están dentro del intervalo de la red inalámbrica.
En la mayoría de las redes, la impresora y el equipo deben encontrarse a menos de 30 metros (30 pies) respecto
al punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico).
• El indicador luminoso Wi-Fi verde esmeralda está encendido.
• El controlador de la impresora está instalado en el equipo desde el que se realiza una tarea.
• Está seleccionado el puerto correcto de la impresora.
Solución de problemas
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