Dell Latitude D810 - Manual (Página 83)

Bloqueos y problemas de software
El equipo no se enciende
El equipo no responde
Un programa deja de responder
Un programa se bloquea repetidamente
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
Aparece una pantalla de color azul
Desactivar el teclado numérico: pulse <Bloq Núm> para desactivar el teclado numérico si aparecen números en lugar de letras. Compruebe
que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el equipo: si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de
alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Cierre el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA: el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco o un CD.
Consulte la documentación del software: si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
Si utiliza Windows XP, ejecute el Asistente para compatibilidad de programas: el Asistente para compatibilidad de programas configura
un programa para que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas®Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de
programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.