Dell Broadcom NetXtreme Family of Adapters - Manual (Página 171)

Detección y solución de problemas: Guía del usuario de Broadcom NetXtreme BCM57XX
file:///C|/Users/Nalina_N_S/Documents/NetXtreme/Spanish/trouble.htm[9/5/2014 3:41:33 PM]
5. Retire y reinstale el software de diagnóstico.
6. Comuníquese con su proveedor de hardware.
Fallas de prueba de la red BACS
En general, las fallas de BACS Prueba de red son el resultado de un problema de configuración en la red o en las direcciones
de IP. A continuación se indican algunas acciones a ejecutar cuando se realiza la detección de fallas de la red.
1. Verifique si el cable está conectado y si el enlace es correcto.
2. Verifique si los controladores están cargados y habilitados.
3. Reemplace el cable que está conectado a NIC/LOM.
4. Verifique si la dirección de IP está asignada correctamente con el comando "ipconfig" o verificando la herramienta de
asignación OS IP.
5. Verifique si la dirección de IP es correcta para la red a la que están conectados los adaptadores.
Si alguna prueba falla mientras se ejecutan las pruebas de diagnóstico de Broadcom Advanced Control Suite 2, puede ser una
indicación de que hay un problema con el NIC o LOM instalados en el sistema. A continuación se describen los pasos de
detección de fallas que pueden ayudar a corregir problemas.
1. Retire el dispositivo defectuoso y colóquelo nuevamente en la ranura. Asegúrese de que el adaptador esté firmemente
colocado en la ranura desde adelante hacia atrás.
2. Ejecute la prueba nuevamente.
3. Si la prueba del adaptador vuelve a fallar, reemplácelo por un adaptador diferente del mismo modelo y luego ejecute la
prueba nuevamente. Si la prueba es satisfactoria en el adaptador que usted sabe que está en buenas condiciones,
comuníquese con su proveedor de hardware para solicitar asistencia.
4. Apague la máquina, desconecte la energía de CA y luego vuelva a reiniciar el sistema.
5. Retire y reinstale el software de diagnóstico.
6. Comuníquese con su proveedor de hardware.
Lista de verificación de detección y solución de problemas
¡PRECAUCIÓN! Antes de abrir la caja de su sistema, verifique Precauciones de seguridad .
La siguiente lista de verificación provee las acciones recomendadas que se deben tomar para resolver problemas de
instalación del adaptador Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet o de su ejecución en su sistema.
Inspeccione todos los cables y conexiones. Verifique que las conexiones de cables del adaptador de red y de la central
sean correctas. Verifique que la longitud y la capacidad del cable cumplan con los requisitos indicados en
Conexión de
los cables de red .
Verifique la instalación del adaptador volviendo a leer Instalación del hardware . Verifique que el adaptador esté
correctamente encajado en la ranura. Verifique los problemas específicos del hardware, tales como el daño obvio a los
componentes de la placa o el conector PCI.
Verifique la configuración y cámbiela si tiene conflicto con otro dispositivo.
Verifique que su sistema esté usando el último BIOS.
Intente insertar el adaptador en otra ranura. Si la nueva posición funciona, la ranura original de su sistema puede estar
defectuosa.
Reemplace el adaptador dañado por uno que sepa que funciona correctamente. Si el segundo adaptador funciona en la
ranura en que falló el primero, el adaptador original probablemente esté dañado.
Instale el adaptador en otro sistema que funcione y ejecute nuevamente las pruebas. Si el adaptador pasa las pruebas
en el nuevo sistema, el sistema original puede estar dañado.
Extraiga todos los otros adaptadores del sistema y ejecute nuevamente las pruebas. Si el adaptador pasa las pruebas,
los otros adaptadores pueden estar causando contención.
Verificación del enlace de red y la actividad
Consulte Prueba de conectividad de red o Visualización de los signos vitales para verificar el estado del enlace de la red y