Dell Inspiron 6000 - Manual (Página 60)

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Solución de problemas
El equipo no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Un programa no responde
Un programa no responde repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Windows
Aparece una pantalla azul fija
A PAGUE EL EQUIPO . Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A
continuación, reinícielo.
F INALICE EL PROGRAMA .
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . Si es necesario, desinstale el programa y, a
continuación, vuelva a instalarlo.
E JECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS . El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas → Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente
para compatibilidad de programas .
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
A PAGUE EL EQUIPO . Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A
continuación, reinícielo.