Dell Vostro A860 (Late 2008) - Manual (Página 73)

Obtención de ayuda
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Obtención de ayuda
Cómo obtener asistencia
PRECAUCIÓN: Si debe extraer la cubierta
del ordenador, primero desconecte los
cables de módem y de alimentación del
ordenador de todas las tomas eléctricas.
Siga las instrucciones de seguridad que se
entregan con el ordenador.
En caso de que tenga algún problema en el
ordenador, puede llevar a cabo los pasos siguientes
para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte “Sugerencias para la solución
de problemas” en la página 50 para obtener
información y conocer los procedimientos
correspondientes al problema del ordenador.
2 Consulte “Dell Diagnostics” en la página 48
para conocer los procedimientos relativos a
la ejecución de Dell Diagnostics.
3 Rellene la “Lista de verificación de
diagnósticos” en la página 79.
4 Consulte la amplia gama de servicios en
línea de Dell disponibles en su página web
de asistencia (support.dell.com) para
obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Consulte “Servicios en línea” en la página 74
para obtener una lista más amplia de
recursos de asistencia en línea de Dell.
5 Si con los pasos anteriores no ha
conseguido resolver el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 80.
NOTA: Llame al servicio de asistencia de
Dell desde un teléfono situado cerca del
ordenador para que puedan guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código
de servicio rápido de Dell no esté disponible
en todos los países.