Dell Dimension 4700 - Manual (Página 4)

4 Contenido
Problemas con el correo electrónico, con el módem y con Internet . . . . . 23
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Problemas con los dispositivos IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Bloqueos y problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Un programa no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Un programa se bloquea repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Un programa está diseñado para una versión
anterior de sistema operativo Windows
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Aparece una pantalla azul sólido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Otros problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problemas con el ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problemas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problemas con el sonido y el altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Los altavoces no emiten sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Los auriculares no emiten sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problemas con el vídeo y el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Si la pantalla aparece en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Si no se puede leer bien la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3 Solución avanzada de problemas
Luces de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Menú principal de los diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Cómo identificar los controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43