Clic en el icono de dell support, Doble clic en el icono de dell support, Problemas con la unidad – Dell XPS M1210 (MXC062, Mid 2006) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Clic en el icono de Dell Support
Haga clic o clic con el botón derecho del ratón en el icono
para realizar las siguientes tareas:
•
Comprobar el entorno informático
•
Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support
•
Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
•
Visualizar las preguntas más frecuentes
•
Obtener más información acerca de la utilidad Dell Support
•
Apagar la utilidad Dell Support
Doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono
para comprobar manualmente el entorno informático, visualizar las
preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda de la utilidad de soporte técnico de Dell
y visualizar su configuración.
Para obtener más información acerca de la utilidad de soporte técnico de Dell, haga clic en el signo de
interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de soporte técnico de Dell.
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
A
S E G Ú R E S E
D E
Q U E
M
I C R O S O F T
®
W
I N D O W S
®
R E C O N O C E
L A
U N I D A D
:
Haga clic en el botón Start y en My
Computer. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el
software antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
P
R U E B E
L A
U N I D A D
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
•
Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
L
I M P I E
L A
U N I D A D
O
E L
D I S C O
:
Consulte el apartado “Cómo limpiar el equipo” en la página 185.
A
S E G Ú R E S E
D E
Q U E
E L
C D
E S T É
E N C A J A D O
E N
E L
P I V O T E
C E N T R A L
C
O M P R U E B E
L A S
C O N E X I O N E S
D E
C A B L E
C
O M P R U E B E
S I
H A Y
I N C O M P A T I B I L I D A D E S
C O N
E L
H A R D W A R E
:
Consulte el apartado “Resolución de
incompatibilidades de software y hardware” en la página 119.
E
J E C U T E
L O S
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
( D
I A G N Ó S T I C O S
D
E L L
) :