Dell diagnostics, Dell, Diagnostics – Dell Adamo 13 (Early 2009) Manual del usuario

Página 19: Solución de problemas de software y hardware

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contacto con Dell

).

 

No boot device available (No hay disponible ningún dispositivo de inicio).

 No existe ninguna partición de inicio en la unidad de disco duro, el cable de la 

unidad de disco duro está suelto o bien no existe ningún dispositivo de inicio. 

l

 Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada correctamente y dividida en particiones como dispositivo 
de inicio.

l

 Abra configuración del sistema y asegúrese de que la información de la secuencia de inicio es correcta.

 

No timer tick interrupt (No se ha producido interrupción de marca del temporizador).

Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente o que

falle la placa base (consulte el apartado

Cómo ponerse en contacto con Dell

para obtener asistencia).

 

USB over current error (Error de sobrecorriente USB).

 Desconecte el dispositivo USB. Utilice la fuente de alimentación externa para el dispositivo USB.

 

AVISO: Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you
back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (El sistema de autosupervisión de la 
unidad de disco duro ha informado de que un parámetro ha superado su rango operativo normal. Dell recomienda realizar una copia de seguridad de los 
datos con regularidad. Un parámetro fuera de rango puede indicar o no la existencia de un posible problema en la unidad de disco duro).

Error de

S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro. Esta función se puede activar o desactivar en la configuración del BIOS.

 

Solución de problemas de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el 
Solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.

Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:

 

1.

Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista 

y seleccione Help and Support (Ayuda y soporte técnico). 


 

2.

Escriba hardware troubleshooter o solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda. 


 

3.

En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que mejor describa el problema y siga los demás pasos para solucionarlo. 

 

Dell Diagnostics

 

 

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics 

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software (consulte el apartado

Bloqueos y problemas

de software

) y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el disco Drivers and Utilities.

 

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

 

1.

Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que funciona correctamente. 


 

2.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

 

3.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione 

Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse <Intro>. 

PRECAUCIÓN: 

antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con 

el ordenador.

NOTA:

Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.

NOTA:

el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

NOTA:

si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, consulte el apartado

Cómo ponerse en contacto con Dell

.

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