Solución a posibles problemas – Dell USB Soundbar AC511 Manual del usuario

Página 8

Advertising
background image

Solución a posibles problemas

SÍNTOMAS

COMUNES

CUÁL ES EL PROBLEMA

POSIBLES SOLUCIONES

La Barra de sonido no

funciona

adecuadamente.

No se detecta o no se sincroniza la

Barra de sonido.

1.

Una vez haya conectado el cable USB en la fuente de
alimentación USB, observe si la luz LED blanca en el lado
derecho de la Barra de sonido se ilumina.

2.

Si el LED no está encendido, compruebe si el cable
prolongador USB está defectuoso. Cambie el cable por un
cable USB de buena calidad que funcione correctamente o
introduzca directamente el cable USB de la Barra de sonido
en la fuente de alimentación USB.

3.

Si, una vez haya cambiado el cable prolongador USB o haya
enchufado el cable USB de la Barra de sonido en la fuente
de alimentación USB, el LED se ilumina, eso quiere decir
que el primer cable USB era defectuoso.

4.

Si no se enciende la luz tras haber cambiado el cable de
extensión USB o después de enchufar directamente el cable
de la Barra de sonido, esto quiere decir que la Barra de
sonido es defectuosa.

5.

Si el LED se ilumina y la Barra de sonido no funciona,
desenchufe la Barra de sonido del sistema y reinicie el
ordenador.

6.

Conecte la Barra de sonido de nuevo y compruebe si se
ilumina la luz LED.

7.

Si la Barra de sonido sigue sin conectarse, compruebe si
está presente en el Administrador de dispositivos.

8.

Conecte la Barra de sonido USB en otro puerto USB.

9.

Si funciona en el otro puerto USB, puede que el primer
puerto estuviese defectuoso.

Si en el otro puerto USB tampoco funciona, proceda con el siguiente
paso.

1.

Pruebe con un altavoz u otro dispositivo USB que sepa
que funciona bien (por ejemplo, un teclado) o conecte
la Barra de sonido en otro sistema.

2.

Si no tiene ningún otro dispositivo (por ejemplo, ratón
o teclado) con los que realizar la prueba, pruebe con
otro dispositivo USB que sepa que funciona
correctamente y pruebe si funciona en el mismo
puerto USB.

3.

Si el dispositivo USB que sabe que funciona
correctamente no funciona en el mismo puerto o la
Barra de sonido original funciona correctamente en
otro sistema, puede que la E/S USB del otro sistema
esté defectuosa.

4.

Si el otro dispositivo USB funciona correctamente en el
mismo puerto o la Barra de sonido no funciona en otro
sistema, cambie la Barra de sonido por una en buen
estado.

Advertising