Dell PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library) - Manual (Página 8)

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Cómo obtener Ayuda: Guía del Usuario de la Biblioteca Dell™ PowerVault™ 136T LTO
Explicación de la Ayuda
Esta sección describe las herramientas suministradas por Dell para asistirlo cuando encuentre problemas con su sistema. También le informa
cuándo y cómo contactar a la asistencia técnica o de cliente de Dell.
Asistencia Técnica
Si requiere asistencia con un problema técnico, siga estos pasos:
1. Revise los procedimientos de Diagnóstico y solución de problemas suministrados en esta guía.
2. Use la amplia variedad de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de Dell en ( http://www.dell.com) para obtener ayuda
sobre los procedimientos de instalación y diagnóstico y solución de problemas.
Para obtener más información, vea World Wide Web .
3. Si los pasos anteriores no resuelven su problema, llame a la Asistencia Técnica de Dell.
Para recibir instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica, vea Servicio de Asistencia Técnica y Antes de Llamar .
Herramientas de Ayuda
Dell proporciona varias herramientas para asistirlo. Estas herramientas se describen en las secciones siguientes.
World Wide Web
La Internet es la herramienta más potente para obtener información acerca de su sistema y otros productos Dell. A través de la internet, puede
acceder a la mayoría de los servicios descritos en esta sección, incluyendo AutoTech, TechFax, estado del pedido, asistencia técnica e
información de producto.
Puede acceder la página de asistencia de Dell en http://support.dell.com . Para seleccionar su país, haga clic en el mapa que se muestra. Se
abre la página Bienvenido a support.dell.com. Introduzca la información de su sistema para acceder a las herramientas de ayuda y a la
información.
Puede acceder electrónicamente a Dell usando las siguientes direcciones:
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (sólo para los países de Asia/Pacífico)
http://www.euro.dell.com (sólo para Europa)
http://www.dell.com/la (sólo para países de América Latina)
l
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp://ftp.dell.com/
Conéctese como user:anonymous y use su dirección email como contraseña.
l Servicio Electrónico de Asistencia
[email protected]
[email protected] (sólo para países de Asia/Pacífico)
http://support.euro.dell.com (sólo para Europa)
l Servicio Electrónico de Cotizaciones
Explicación de la Ayuda Números de contacto de Dell
NOTA: Algunas de las herramientas siguientes no siempre están disponibles en todos los lugares fuera del territorio continental de los
Estados Unidos. Sírvase llamar a su representante local Dell para informarse sobre la disponibilidad.