Dell PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library) - Manual (Página 10)

Nuestro departamento de recepción no aceptará las devoluciones que no tengan todos los requisitos indicados y serán devueltas.
Antes de Llamar
Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell por asistencia técnica y llame desde un teléfono que se encuentre en o cerca del
sistema. Se le podrá pedir que escriba algunos comandos en el teclado, que pase información detallada durante las operaciones o que intente
algunos pasos de diagnóstico y solución de problemas que sólo son posibles en el sistema mismo. Cerciórese de tener disponible la
documentación del sistema.
Números de contacto de Dell
La tabla siguiente proporciona los códigos de acceso y números de teléfono de cada país, las páginas web y las direcciones email que puede
usar para contactar a Dell.
Los códigos requeridos dependen del lugar de donde llame así como del destino de la llamada; además, cada país tiene un protocolo de
discado diferente. Si necesita asistencia para determinar los códigos que debe usar, contacte a un operador local o internacional.
CUIDADO: Antes de realizar servicio a cualquier componente interno del sistema, vea Primero Seguridad —Para usted y su
computadora.
NOTA: Los números gratis son sólo para uso dentro del país en que se listan. Los códigos de área se utilizan más a menudo para
llamadas de larga distancia dentro de su propio país (no internacionalmente)—en otras palabras, su llamada se origina en el país
desde donde llama.
País (Ciudad)
Código de acceso
internacional, Código del
país
Código de la ciudad Nombre del departamento o Área de servicio,
Página web y Dirección Email
Códigos de área,
Números locales y Números
gratis
Australia (Sidney)
Código de acceso
internacional: 0011
Código del país: 61
Código de la ciudad: 2
Hogar y Empresas Pequeñas 1-300-65-55-33
Gobierno y Empresas gratuito: 1-800-633-559
División de Cuentas Preferidas (DCP) gratuito: 1-800-060-889
Atención al Cliente gratuito: 1-800-819-339
Ventas Corporativas gratuito: 1-800-808-385
Ventas de Transacción gratuito: 1-800-808-312
Fax gratuito: 1-800-818-341
Austria (Viena)
Código de acceso
internacional: 900
Código del país: 43
Código de la ciudad: 1
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas 01 795 67602
Fax de Hogar/Empresas pequeñas 01 795 67605
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas 01 795 67603
Atención al Cliente de Cuentas Preferidas/Corporativas 0660 8056
Asistencia Técnica de Hogar/Empresas Pequeñas 01 795 67604
Asistencia Técnica de Cuentas Preferidas/Corporativas 0660 8779
Central telefónica 01 491 04 0
Página web: http://support.euro.dell.com
Email: [email protected]
Bélgica (Bruselas)
Código de acceso
internacional: 00
Código del país: 32
Código de la ciudad: 2
Asistencia Técnica 02 481 92 88
Atención al Cliente 02 481 91 19
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas gratuito: 0800 16884
Ventas Corporativas 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Central telefónica 02 481 91 00
Página web: http://support.euro.dell.com
Email: [email protected]
Brasil Asistencia al Cliente, Asistencia Técnica 0800 90 3355