Dell PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library) - Manual (Página 107)

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Garantías y Política de Devolución: Guía del Usuario de la Biblioteca Dell™
PowerVault™ 136T LTO
Garantía limitada de tres años (sólo EE.UU.)
Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes que son nuevos o equivalentes a nuevos
de acuerdo con las prácticas estándares de la industria. Dell garantiza los productos de hardware que fabrica contra defectos de material y mano
de obra. La duración de la garantía limitada es de tres años a partir de la fecha de la factura, tal como se describe en el siguiente texto:
El daño causado durante el envío de los productos al cliente está cubierto por esta garantía limitada. En caso contrario, esta garantía limitada no
cubre daños debidos a causas externas, incluyendo accidente, abuso, uso indebido, problemas con la alimentación eléctrica, servicio no
autorizado por Dell, uso distinto al indicado en las instrucciones del producto, negligencia en realizar el mantenimiento preventivo requerido y
problemas causados por el uso de piezas y componentes no suministrados por Dell.
Esta garantía limitada no cubre ningún artículo que se encuentre en una o varias de las categorías siguientes: software; dispositivos externos
(salvo que se indique específicamente); accesorios o piezas añadidas a un sistema Dell después del envío del sistema; accesorios o piezas
añadidas a un sistema Dell a través del departamento de integración de sistemas de Dell; accesorios o piezas que no se instalen en la fábrica
de Dell; o productos DellWare
™ . Los monitores, teclados y ratones que lleven la marca Dell o que estén incluidos en la lista estándar de precios
de Dell están cubiertos bajo esta garantía limitada; todos los demás monitores, teclados y ratones (incluyendo aquellos vendidos a través del
programa DellWare) no están cubiertos. Las baterías para las computadoras portátiles están cubiertas durante el período inicial de un año que
ofrece esta garantía limitada.
Cobertura durante el primer año
Durante el período de un año contado desde la fecha de la factura, Dell reparará o reemplazará los productos cubiertos por esta garantía limitada
que sean devueltos a la planta de Dell. Para solicitar servicio de garantía, usted debe llamar al Servicio de Asistencia Técnica al Cliente de Dell
dentro del período de garantía. Consulte la sección "Cómo obtener Ayuda" en la documentación de diagnóstico de su sistema para encontrar los
números de teléfono correctos para obtener asistencia. Si se requiere servicio de garantía, Dell emitirá un Número de Autorización de
Devolución de Material. Usted debe enviar los producto a Dell en su embalaje original o uno equivalente, con los gastos de porte prepagados y
asegurar el embarque o aceptar el riesgo de pérdida o daño durante el envío. Dell le enviará los productos reparados o de reemplazo con flete
prepagado si usted tiene una dirección en el territorio continental de los Estados Unidos, cuando sea aplicable. Los envíos a otros lugares se
enviarán con flete a pagar en destino.
NOTAS: Antes de enviar los productos a Dell, haga una copia de reserva de los datos contenidos en los discos duros y cualquier otro
dispositivo del producto. Retire cualquier medio desmontable, tales como disquetes, CDs o tarjetas de PC. Dell no acepta responsabilidad
por pérdida de datos o software.
Dell es dueño de todas las piezas que se retiren de los productos reparados. Al realizar reparaciones de garantía y construir productos de
reemplazo, Dell utiliza piezas nuevas y reacondicionadas provenientes de diversos fabricantes. Si Dell repara o reemplaza un producto, esto no
extiende el plazo de garantía.
Cobertura durante los años dos y tres
Durante el segundo y tercer años de esta garantía limitada, cuando una pieza requiera reemplazo Dell proporcionará, a modo de intercambio y
sujetas a la Política de Intercambio de Dell vigente en la fecha del intercambio, piezas de recambio para los productos de hardware Dell
cubiertos por esta garantía limitada. Usted debe reportar cada caso de fallo del hardware al Servicio de Asistencia Técnica al Cliente de Dell con
anticipación para obtener la aceptación de Dell que la pieza se debe reemplazar y para que se le envíe la pieza de recambio. Dell enviará las
piezas (flete prepagado) si usted tiene una dirección en el territorio continental del los Estados Unidos, si es aplicable. Los envíos a otros lugares
se enviarán con flete a pagar en destino. Con cada pieza de reemplazo, Dell incluirá un envase de embarque prepagado para que lo use al
devolver a Dell la pieza reemplazada. Las piezas de recambio son nuevas o reacondicionadas. Cuando Dell le suministre piezas de recambio,
estas pueden provenir de varios fabricantes. El plazo de garantía de la pieza de recambio es lo que resta del plazo de la garantía limitada.
Si no devuelve a Dell la pieza reemplazada, usted deberá pagarle a Dell por las piezas de recambio. El proceso de devolución de las piezas
reemplazadas, y su obligación de pagar por las piezas de recambio si no devuelve a Dell las piezas reemplazadas, será el que indique la Política
de Intercambio de Dell vigente en la fecha del intercambio.
Usted acepta responsabilidad plena por el software y sus datos. Dell no está obligado a sugerirle o recordarle sobre la copia de reserva y otros
procedimientos.
Disposiciones generales
ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS QUE VARÍAN ENTRE ESTADOS (O JURISDICCIONES).
LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR LOS DESPERFECTOS Y DEFECTOS DEL HARWARE SE LIMITA A LA REPARACIÓN Y
REEMPLAZO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA. TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O
IMPLÍCITAS DEL PRODUCTO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE Y CONDICIONES DE
COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA
ESTABLECIDO ANTERIORMENTE Y NINGUNA GARANTÍA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, SERÁ APLICABLE DESPUÉS DE DICHO
Garantía limitada de tres años (sólo EE.UU.) Garantía limitada de tres años (sólo Canadá)
Garantía de un año del fabricante al usuario final (sólo
América Latina y el Caribe) Política de devolución con satisfacción total (sólo EE.UU. y
Canadá)