Dell Inspiron 2650 - Manual (Página 70)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 69
Problemas generales con los programas
Un programa se bloquea
SUGERENCIA:
normalmente el software
incluye instrucciones de
instalación en su
documentación o en un
disquete o CD.
Un programa no responde
Aparece una pantalla de color azul
Aparecen mensajes de error
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . Muchos fabricantes
de software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar
el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.
F INALICE EL PROGRAMA
1 Presione simultáneamente .
2 Pulse la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3 Pulse el botón Finalizar tarea.
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde a la pulsación de teclas
o a un cierre correcto (consulte la página 39), presione el botón de alimentación
hasta que el ordenador se apague. Vuelva a presionar el botón de alimentación
para reiniciar el ordenador. Aparecerá la pantalla en color azul, ya que no se ha
podido realizar un cierre de Windows
®
adecuado. ScanDisk se ejecutará
automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
R EVISE “ M ENSAJES DE ERROR ” . Localice el mensaje y lleve a cabo
la acción adecuada. Consulte la documentación del software.