Xerox WorkCentre 7425-7428-7435 con built-in controller-18256 - Manual (Página 220)

Solución de problemas
WorkCentre 7425/7428/7435
Guía del administrador del sistema 220
Solución de problemas de EtherTalk
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y soportes
de almacenamiento
1. Compruebe que la impresora está encendida.
2. Compruebe que la impresora y el PC utilizan el cableado correcto para comunicarse a través de la
red. Utilice el cable de interconexiones UTP de categoría 3 (no cruzado) para las comunicaciones
10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (no cruzado) para las comunicaciones 10 Base
T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Compruebe que el cable entre el equipo y el PC está enchufado correctamente en la tarjeta de
interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz, por lo general es un LED verde, para asegurarse de que
está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la tarjeta de interfaz de la
red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la red. Si ninguna de
estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
En la impresora
1. Imprima un informe de configuración. En la etiqueta de datos Velocidad estimada Ethernet del
informe, verifique que la velocidad de comunicación está ajustada correctamente para la red y que
la lista contiene una dirección de MAC. El controlador de la tarjeta funciona en la capa de control
de acceso de medios (MAC) de la pila de protocolo. Si no se muestra una dirección MAC, la tarjeta
de red es defectuosa o no está instalada. Cambie o instale la tarjeta de interfaz de la red.
2. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función
esté activada.
3. En la etiqueta de datos EtherTalk, verifique que el puerto está activado y que la impresora tiene
asignado un nombre de impresora EtherTalk y una zona EtherTalk. Si fuera necesario configurar
alguno de estos parámetros, consulte
Configuración de EtherTalk (AppleTalk) en la página 62.
4. En la etiqueta de datos EtherTalk y al final del informe de configuración, verifique que PostScript
esté instalado en la impresora. Si la licencia de PostScript está instalada en la impresora, el logotipo
de PostScript se muestra claramente al final del informe de configuración.
Nota: Si la licencia de PostScript no está instalada en la impresora, EtherTalk no se mostrará en el
informe de configuración y no estará disponible para la configuración mediante Servicios de Internet
CentreWare. Consulte con el personal de Xerox para obtener asistencia.
En el Macintosh
Verifique que la impresora esté visible en el Selector. Si no lo está, instale el controlador y el archivo
PPD. Para obtener más información, consulte
Impresión EtherTalk (AppleTalk) de igual a igual en la
página 19.