Xerox WorkCentre 7425-7428-7435 con built-in controller-18256 - Manual (Página 218)

Solución de problemas
WorkCentre 7425/7428/7435
Guía del administrador del sistema 218
5. En la etiqueta de datos IPP, verifique que IPP está utilizando DNS para resolver los nombres de
host en direcciones IP para permitir la impresión IPP. En caso contrario, introduzca la dirección IP
de la impresora en el campo Dirección del navegador web y pulse Intro. Haga clic en la ficha
Propiedades. Haga clic en la carpeta Conectividad, a continuación, en la carpeta Protocolos y
haga clic en
IPP. Compruebe que la casilla de verificación de activación de DNS está seleccionada.
Si no lo está, selecciónela con el ratón, haga clic en
Aplicar y, a continuación en Reiniciar
la máquina.
6. En la etiqueta de datos IPP, compruebe que el número de puerto asociado a IPP es 631. Es el
número de puerto asignado a IPP por IANA (Internet Assigned Numbers Authority).
En el PC
Nota: Puesto que IPP (protocolo de impresión de Internet) es compatible con todos los PC con
Windows, el procedimiento siguiente ha sido escrito específicamente para Windows. Este servicio de
impresión IPP está disponible para otros sistemas operativos de PC a través de archivos que se
descargan del sitio web de Microsoft. Por lo general, los procedimientos de solución de problemas para
otros sistemas operativos serán similares a este.
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP de la impresora en la barra de direcciones.
Pulse
Intro. Si Servicios de Internet de CentreWare (páginas web) de la impresora comienza a
mostrarse en el PC, se está comunicando con la impresora. De lo contrario, asegúrese de que el
navegador web no está configurado para utilizar un servidor proxy y repita el procedimiento. Si no
logra hacerlo, lleve a cabo el próximo paso.
2. Verifique que Protocolo de Internet (TCP/IP) está instalado en el PC con Windows 2000 o XP. En el
escritorio de Windows 2000, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
Mis sitios de red
y seleccione
Propiedades. Haga clic con el botón derecho del ratón en Conexión de área local y
seleccione
Propiedades. En el escritorio de Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control y
haga doble clic en
Conexiones de red. Haga clic con el botón derecho del ratón en Conexión de
área local y seleccione Propiedades. Verifique que se ha instalado Protocolo de Internet (TCP/IP).
Si lo está, haga clic en este elemento (resáltelo) con el ratón y haga clic en el botón
Propiedades
para verificar si el PC está utilizando el método dinámico o el estático para obtener una dirección
TCP/IP válida, si el nombre de host de la estación de trabajo se resuelve mediante DNS. Si el
protocolo TCP/IP no está instalado, haga clic en el botón
Instalar…, luego seleccione Protocolo
como el tipo de componente de la red que desea instalar. Haga clic en el botón
Agregar… y
seleccione
Protocolo de Internet (TCP/IP). Con el disco de instalación del sistema operativo
disponible, haga clic en el botón
Utilizar disco… y siga las instrucciones restantes. Una vez que se
haya instalado el protocolo, puede hacer clic en el elemento (resaltarlo) con el ratón y hacer clic en
el botón
Propiedades para verificar o configurar el método que se está utilizando para la
dirección TCP/IP.
3. Realice pruebas con el comando ping para comprobar si la transmisión del paquete es correcta,
primero a la tarjeta de red del PC, luego a la puerta de enlace (si se está usando) y luego a la
tarjeta de red de la impresora. Para pruebas con el comando ping, haga clic en
Inicio, Ejecutar,
escriba:
ping xxx.xxx.xxx.xxx y pulse Intro. Observe que hay un espacio entre la palabra "ping" y
las primeras tres xxx. En xxx.xxx.xxx.xxx, especifique primero la dirección IP del PC, luego la
dirección IP de la puerta de enlace prefijada y finalmente la dirección IP de la impresora. Si la
prueba es satisfactoria, recibirá una respuesta tipo: Respuesta de xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32
time<10ms TTL=128. Si recibe mensajes de tiempo de espera agotado o 0 bytes recibidos, la
impresora a la que se está haciendo ping está mal configurada o no funciona correctamente.