Xerox WorkCentre 7425-7428-7435 con built-in controller-18256 - Manual (Página 214)

Solución de problemas
WorkCentre 7425/7428/7435
Guía del administrador del sistema 214
Solución de problemas de NetBIOS sobre IP
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y soportes
de almacenamiento
1. Compruebe que la impresora está encendida.
2. Compruebe que la impresora y el PC utilizan el cableado correcto para comunicarse a través de la
red. Utilice el cable de interconexiones UTP de categoría 3 (no cruzado) para las comunicaciones
10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (no cruzado) para las comunicaciones 10 Base
T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Compruebe que el cable entre el equipo y el PC está enchufado correctamente en la tarjeta de
interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz, por lo general es un LED verde, para asegurarse de que
está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la tarjeta de interfaz de la
red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la red. Si ninguna de
estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
En la impresora
1. Imprima un informe de configuración. En el informe de configuración, compruebe que SMB está
activado. Para obtener más información, consulte Redes Microsoft (NetBIOS mediante IP) en la
página 56.
2. En el informe de configuración, observe que el nombre prefijado del grupo de trabajo de la
impresora es Workgroup (grupo de trabajo) y que la impresora tiene un nombre del host SMB
exclusivo. Para modificar el grupo de trabajo de la impresora o el nombre de host de SMB, si fuera
necesario, utilice el navegador web del PC para acceder a Servicios de Internet de CentreWare. Para
obtener más información, consulte
Redes Microsoft (NetBIOS mediante IP) en la página 56.
3. En el informe de configuración, en la etiqueta de datos TCP/IP, observe qué método emplea la
impresora para obtener las direcciones TCP/IP. Si el método mostrado es ESTÁTICA, asegúrese de
que la impresora tiene una dirección IP, máscara de subred y dirección de la puerta de enlace
válidas para la red.
4. En el informe de configuración, compruebe que DNS está activado. Es NECESARIO utilizar
servidores de asignación de nombres para resolver los nombres de equipos NetBIOS en direcciones
IP, para el encaminamiento de paquetes a través de la red TCP/IP. Si tiene dudas sobre si están
activados DNS y WINS, consulte
Redes Microsoft (NetBIOS mediante IP) en la página 56.