Xerox WorkCentre 7425-7428-7435 con built-in controller-18256 - Manual (Página 212)

Solución de problemas
WorkCentre 7425/7428/7435
Guía del administrador del sistema 212
4. En la etiqueta de datos Puerto 9100, para permitir que la impresora determine automáticamente
el Lenguaje de descripción de página que se utilizará en el procesamiento de trabajos enviados a
través del puerto LPR del PC, asegúrese de que este puerto esté activado. Este es el significado de
"sin procesar" cuando se utiliza para dar nombre a la cola durante la creación del puerto LPR. Para
obtener más información, consulte
Configuración de Port 9100 (impresión sin procesar) en la
página 55.
5. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función
esté activada.
En el PC
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP de la impresora en la barra de direcciones.
Pulse
Intro. Si Servicios de Internet de CentreWare (páginas web) de la impresora comienza a
mostrarse en el PC, se está comunicando con la impresora. De lo contrario, asegúrese de que el
navegador web no está configurado para utilizar un servidor proxy y repita el procedimiento. Si no
logra hacerlo, lleve a cabo el próximo paso.
2. Verifique que el PC tiene asignada una dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace; para
ello, ejecute un comando en el símbolo del sistema DOS: escriba ipconfig/all (en Windows
2000/XP) y pulse
Intro. Si falta alguna de las direcciones o es incorrecta, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono
Entorno de red (Mis sitios de red en Windows 2000) y asegúrese de
que el Protocolo TCP/IP esté instalado y configurado adecuadamente para la dirección IP. En XP,
haga clic en
Inicio/Mis sitios de red, haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana
abierta, seleccione
Propiedades, haga clic con el botón derecho del ratón en Conexión de área
local y seleccione Propiedades.
3. Ejecute el símbolo del sistema DOS en el PC y realice pruebas con el comando ping para comprobar
si la transmisión del paquete es correcta, primero a la tarjeta de red del PC, luego a la puerta de
enlace (si se está usando) y luego a la tarjeta de red del equipo. Para llevar a cabo las pruebas ping,
escriba
ping xxx.xxx.xxx.xxx en el símbolo del sistema DOS y pulse Intro. Observe que hay un
espacio entre la palabra "ping" y las primeras tres xxx. En xxx.xxx.xxx.xxx, especifique primero la
dirección IP del PC, luego la dirección IP de la puerta de enlace prefijada y finalmente la dirección
IP de la impresora. Si la prueba es satisfactoria, recibirá una respuesta tipo: Respuesta de
xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128. Si recibe mensajes de tiempo de espera agotado o
0 bytes recibidos, la impresora a la que se está haciendo ping está mal configurada o no
funciona correctamente.
4. Si el navegador web y las pruebas ping han sido satisfactorias pero todavía no puede imprimir en la
impresora, verifique que el controlador esté utilizando el puerto LPR correcto para imprimir. En el
escritorio de Windows, seleccione
Inicio, Configuración, Impresoras (Inicio/Impresoras y faxes
en XP), haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y seleccione
Propiedades. Seleccione la ficha Puertos (Windows 2000) y verifique que el puerto LPR que se
utiliza para la impresión coincide con la dirección IP de la impresora. Si la dirección IP no coincide,
está imprimiendo en un equipo incorrecto de la red. Seleccione el puerto correcto en la lista
mostrada, o utilice el botón
Agregar puerto para crear un puerto nuevo con una dirección IP que
coincida con la de la impresora.
5. Si el controlador está empleando el puerto correcto pero aún así no puede imprimir, lleve a cabo el
procedimiento siguiente. En Windows 2000 o XP, compruebe que Print Services de UNIX está
instalado en el PC. Para obtener más información, consulte
Impresión TCP/IP paritaria (LPR o
TCP/IP estándar) en la página 13.