Panasonic DPMB350 - Manual (Página 86)

11. Ayuda
86 Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
Solución de problemas
11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
Problema Causa y solución
La unidad no funciona. L Verifique las conexiones (página 17, 25).
La salida del papel de impresión se
llena rápidamente o el papel de
impresión no se apila
correctamente en la salida del
papel de impresión. L Los altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle.
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, retírelo de la
salida del papel de impresión. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con
nuestro personal de servicio.
No es posible ajustar el volumen o
mostrar elementos almacenados
en el directorio navegador. L La unidad está configurada en el modo de escaneo o copiado. Pulse {Fax} para cambiar
de un modo a otro. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con nuestro
personal de servicio.
Un error de impresión aparece
mientras se usa PC FAX y control
remoto. L El controlador de la impresora se usa para PC FAX y control remoto. Los errores de
transmisión se mostrarán como errores de impresión.
Multi-Function Station no funciona
correctamente. L Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, conecte el cable directamente
al puerto USB de la computadora.
L Asegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la versión de
Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener
detalles.
L Si tiene algún otro software multifunciones instalado en su computadora, desinstálelo.
L Verifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro. Si su
computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones. Si no
hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
L Desinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
No es posible instalar o desinstalar
Multi-Function Station. L Es posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar Multi-
Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el CD-ROM que
se incluye) para resolver el problema.
1. Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
L El programa de instalación iniciará automáticamente.
2. [Herramientas] i [Herramienta de desinstalación]
L Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3. Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computadora.
Nota:
L Para instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 24.
No es posible ver las instrucciones
de funcionamiento usando Multi-
Function Station. L Instale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (página
25).
No es posible encontrar la unidad
en el cuadro de diálogo
[
Dispositivo de destino] o
[ Selección de dispositivo] al
operar las siguientes funciones.
–
Escaneo
– Control remoto
– Fax de la PC
– Monitor del dispositivo
L No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página
24).
Olvidó la contraseña para la
programación de funciones por
medio de operación remota. L Es posible que haya cambiado la contraseña para la programación de funciones. Si no
la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 59). Cuando
se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca “
0101” en lugar de ella.