HP Impresora HP Color LaserJet serie CP4005 - Manual (Página 242)

Resolución de problemas comunes de Macintosh
Esta sección detalla los problemas que pueden presentarse cuando se utiliza Mac OS 9.x o Mac OS X.
Solución de problemas con Mac OS X
Tabla 8-25 Problemas en Mac OS X
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
Es posible que el software de la impresora no se haya instalado o
que se haya instalado de manera incorrecta. Asegúrese de que el PPD de la impresora está en la siguiente
carpeta del disco duro: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj
, donde <lang> es el código de
lenguaje de dos letras que está utilizando. Si es necesario, vuelva a
instalar el software. En la guía de puesta en marcha encontrará
instrucciones.
El archivo PPD está dañado. Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, donde <lang> es el código de lenguaje de dos letras
que está utilizando. Vuelva a instalar el software. En la guía de puesta
en marcha encontrará instrucciones.
El nombre de la impresora, dirección IP o el nombre de host de Bonjour no aparecen en la lista de impresoras del Centro de
impresión o la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
La impresora podría no estar preparada. Compruebe si los cables están conectados correctamente, y la
impresora y la luz Preparada encendidas. Si establece la conexión a
través de un concentrador Ethernet o USB, intente conectar
directamente la impresora al equipo o utilice otro puerto.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto. Asegúrese de que USB, IP Printing (Impresión IP) o Bonjour están
seleccionados, en función del tipo de conexión existente entre la
impresora y el equipo.
Se está utilizando un nombre de impresora, dirección IP o nombre
de host de Bonjour incorrecto. Imprima una página de configuración para comprobar el nombre de
la impresora, la dirección IP o el nombre de host de Bonjour. Verifique
que el nombre, la dirección IP o el nombre de host de Bonjour de la
página de configuración coinciden con el nombre de impresora, la
dirección IP o el nombre de host de Bonjour del Centro de impresión
o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable de gran
calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente la impresora seleccionada en el Centro de impresión o la Utilidad
Configuración Impresoras.
Causa Solución
Puede que la impresora no esté lista. Compruebe si los cables están conectados correctamente, y la
impresora y la luz Preparada encendidas. Si establece la conexión a
través de un concentrador Ethernet o USB, intente conectar
directamente la impresora al equipo o utilice otro puerto.
226 Capítulo 8 Resolución de problemas ESWW