HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M5025 - Manual (Página 241)

Solución de problemas de recepción
El fax no responde a las llamadas de fax entrantes (no se detecta fax).
Causa Solución
El valor Tonos para contestar tal vez no esté configurado
correctamente. Compruébelo. Consulte la guía del fax para obtener
información sobre el cambio del valor.
Es posible que el cable del teléfono no esté conectado
correctamente o que no funcione. Compruebe la instalación. Asegúrese de que está utilizando
el cable de teléfono suministrado con el dispositivo.
Puede que la línea telefónica no esté funcionando. Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
Es posible que un servicio de mensajes de voz no esté
permitiendo que se responda la llamada. Realice uno de los siguientes procedimientos:
● Desactive el servicio de mensajes.
● Dedique una línea telefónica exclusivamente a las
llamadas de fax.
● Disminuya el valor de Tonos para contestar del fax a un
número inferior al de Tonos para contestar del correo de
voz. Consulte la guía del fax para obtener información
sobre el cambio del valor.
Los faxes se transmiten o reciben muy lentamente.
Causa Solución
Puede que esté enviando o recibiendo un fax muy complejo,
por ejemplo, uno con muchos gráficos. Los faxes complejos tardan más tiempo en enviarse o
recibirse.
El equipo de fax receptor tal vez tenga una velocidad de
módem lenta. El fax del dispositivo sólo puede enviar el fax a la velocidad de
módem más rápida que puede utilizar el equipo de fax
receptor.
La resolución con la que se envía o recibe el fax es muy alta.
Con una resolución mayor se suele obtener una mejor calidad,
pero también supone mayor tiempo de transmisión. Si está recibiendo el fax, llame al remitente para pedirle que
disminuya la resolución y vuelva a enviar el fax. Si lo está
enviando, disminuya la resolución o cambie el valor del modo
Contenido de la página. Consulte la guía del fax para obtener
información sobre el cambio de valores.
Una conexión de línea telefónica de mala calidad está
forzando a que el fax del dispositivo y el equipo de fax de envío
o recepción reduzcan la velocidad de transmisión para corregir
los errores. Cancele y vuelva a enviar el fax. Pida a la empresa de telefonía
que compruebe la línea.
Los faxes no se imprimen en el dispositivo.
Causa Solución
No hay ningún soporte en las bandejas de entrada. Cargar soportes. Cualquier fax recibido mientras las bandejas
de entrada estén vacías se almacenará e imprimirá
posteriormente cuando éstas se rellenen.
ESWW Solución de problemas de fax 229