Resolver atascos frecuentes – HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M5025 Manual del usuario
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Resolver atascos frecuentes
Si se producen atascos con frecuencia, lleve a cabo las acciones siguientes:
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Compruebe todos los puntos en los que se producen atascos. Quizá haya un fragmento de soporte
atascado en alguna parte del dispositivo.
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Compruebe que el soporte está cargado correctamente en las bandejas, que éstas están bien
ajustadas para el tamaño de soporte cargado y que no hay demasiado soporte en las bandejas.
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Compruebe que todas las bandejas y accesorios de manejo del papel estén completamente
insertados en el dispositivo. (Si abre una bandeja durante un trabajo de impresión, puede
producirse un atasco.)
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Compruebe que todas las cubiertas y puertas estén cerradas. (Si abre una cubierta o puerta
durante un trabajo de impresión, puede producirse un atasco.)
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Quizá las hojas estén adheridas entre sí. Doble la pila de papel para separar las hojas. No abanique
la pila de papel.
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Si está imprimiendo desde la bandeja 1, reduzca el número de hojas de soporte que introduce a
la vez.
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Si está imprimiendo soportes pequeños (como fichas), asegúrese de que el soporte está orientado
correctamente en la bandeja.
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Dé la vuelta a la pila de soportes de la bandeja. Además, pruebe girando la pila 180°.
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Gire el soporte para que se introduzca en el dispositivo con una orientación diferente.
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Compruebe la calidad del soporte. No utilice soporte dañado o irregular.
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Utilice sólo soporte que se ajuste a las especificaciones de HP. Consulte la sección
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No utilice soportes usados previamente en una impresora o copiadora. No imprima en ambas caras
de los sobres, transparencias, papel vitela o etiquetas.
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No utilice soporte con grapas ni soporte que estuvo grapado con anterioridad. Las grapas pueden
dañar el dispositivo e invalidar la garantía.
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Asegúrese de que el suministro eléctrico del dispositivo provenga de una fuente estable y cumpla
con las especificaciones. Consulte la sección
.
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Limpie el dispositivo. Consulte la sección
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Póngase en contacto con un proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP para
que realice un mantenimiento periódico. Consulte el folleto de asistencia que se incluye con el
dispositivo o consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP
.
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