HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M5025 - Manual (Página 204)

Causas comunes de los atascos
Se produjo un atasco en el dispositivo.
Causa Solución
El soporte no cumple con las especificaciones. Utilice sólo soporte que se ajuste a las especificaciones de HP.
Consulte la sección
Soportes y bandejas .
Un componente no está instalado correctamente. Verifique que el cartucho de impresión está correctamente
instalado.
Está utilizando un soporte que ya ha pasado por un dispositivo
o una copiadora. No utilice soporte que haya sido utilizado previamente para
imprimir o fotocopiar.
Los soportes no están correctamente colocados en una
bandeja de entrada. Retire el exceso de soporte de la bandeja de entrada.
Asegúrese de que la pila se encuentra por debajo de la marca
que indica el alto máximo en la bandeja. Consulte la sección
Carga de soportes en las bandejas de entrada .
El soporte está inclinado. Las guías de la bandeja de entrada no están correctamente
ajustadas. Ajústelas de modo que sujeten la pila firmemente
en su sitio, sin doblar el soporte.
El soporte se dobla o se pega uno a otro. Retire el soporte, dóblelo ligeramente, gírelo 180° o dele la
vuelta. Vuelva a cargar el soporte en la bandeja de entrada.
El soporte se extrae antes de que llegue a la bandeja de salida. Restablezca el dispositivo. Espere hasta que la página esté
completamente asentada en la bandeja de salida antes de
retirarla.
Durante la impresión a doble cara, retiró el papel antes de que
se imprimiera la segunda cara del documento. Restablezca el dispositivo e imprima otra vez el documento.
Espere hasta que la página esté completamente asentada en
la bandeja de salida antes de retirarla.
El soporte está en malas condiciones. Sustituya el soporte.
Los rodillos de la bandeja interna no están cargando el
soporte. Si el papel supera los 163 g/m 2 , puede que no se tome de la
bandeja.
Los bordes del soporte están torcidos o son irregulares. Sustituya el soporte.
El soporte está perforado o impreso en bajorrelieve. El soporte perforado o impreso no se separa fácilmente.
Introduzca una a una las hojas en la bandeja 1.
Los consumibles del dispositivo han llegado al final de su vida
útil. Compruebe si hay mensajes en el panel de control del
dispositivo que indiquen que se debe sustituir algún
consumible o imprima una página de estado de consumibles
para comprobar la vida útil restante. Consulte la sección
Uso
de las páginas de información .
El papel no se almacenó correctamente. Sustituya el papel de las bandejas. El papel debe almacenarse
en su envase original, en un entorno controlado.
No se retiró todo el material de embalaje del dispositivo. Verifique que se retiró del dispositivo la cinta de embalaje, las
cartulinas y los bloqueos de transporte de plástico del
dispositivo.
1 Si el dispositivo se sigue atascando, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP
o con un proveedor de servicio autorizado por HP.
192 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW