HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a - Manual (Página 153)

La prueba "Detección de tono de marcación" falló
Solución:
•
Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora
pueden hacer que la prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa
del problema, desconéctelos de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a
ejecutar la prueba. Si la Prueba de detección del tono de llamada se realiza
correctamente sin el otro equipo, quiere decir que una o varias piezas de dicho
equipo están causando el problema. Intente conectarlas de nuevo una a una y
vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del
equipo que causa el problema.
• Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de
pared que está utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada.
Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para que
comprueben la línea.
• Asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al conector
telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con
la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el
nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte
la impresora directamente al conector de pared.
• Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos
sistemas PBX, puede que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará
problemas al enviar o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
• Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no hubiera
configuración de país/región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y
podría tener problemas para enviar y recibir faxes.
• Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o,
de lo contrario, no podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche
el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a
una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
• Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora.
Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telefónica
de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de conectar el cable
telefónico suministrado con la impresora, vuelva a ejecutar la prueba de fax.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para
enviar y recibir faxes. Si la prueba Detección de tono de llamada continúa fallando,
póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una comprobación de la
línea.
Solución de problemas de fax 149