HP Impresora empresarial HP LaserJet 500 color MFP M575 - Manual (Página 340)

Problema Causa Solución
Los faxes se cancelan durante el envío. Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente. Intente enviar un fax a otro equipo de fax.
Puede que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Es posible que la línea telefónica sea
ruidosa o de baja calidad. Intente utilizar una velocidad de fax
inferior para mejorar la fiabilidad de la
transmisión. Establezca la velocidad de
envío de fax mediante el menú
Configuración de marcado de fax .
Puede que esté activada la función de
llamadas en espera. Compruebe que la línea telefónica del fax
no tiene activada la función de llamadas
en espera. Un aviso de llamada en
espera puede interrumpir una llamada de
fax en curso, lo que provocaría un error
de comunicación.
El accesorio de fax recibe faxes, pero no
los envía. Si el accesorio de fax está en un sistema
PBX, es posible que éste genere un tono
de marcación que el accesorio de fax no
puede detectar. Desactive la configuración de detección
de tono de marcado.
Es posible que haya una mala conexión
telefónica. Vuelva a intentarlo más adelante.
Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente. Intente enviar un fax a otro equipo de fax.
Puede que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Las llamadas de fax salientes se marcan
una y otra vez. El accesorio de fax vuelve a marcar un
número de fax automáticamente si las
opciones
Rellamada si el número
comunica o Rellamada si el número no
responde están activadas.
Esto indica un funcionamiento normal. Si
no desea que el fax vuelva a realizar la
llamada, establezca las opciones
Rellamada si el número comunica ,
Rellamada si el número no responde y
Rellamar tras error en 0.
Los faxes que envía no se reciben en el
equipo de fax del destinatario. Es posible que el equipo receptor de fax
esté apagado o que se haya producido
un error, como que se haya quedado sin
papel. Pida al destinatario que se asegure de
que su equipo de fax está encendido y
preparado para recibir faxes.
Es posible que exista un fax en memoria
porque está esperando volver a llamar a
un número ocupado, o que existan otros
trabajos anteriores a la espera de
enviarse. Si hay un trabajo de fax en la memoria
por alguno de estos motivos, aparece una
entrada para el trabajo en el registro de
fax. Imprima el registro de actividad de
fax y compruebe la columna
Resultado para ver si hay trabajos
marcados como Pendiente.
324 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW