Solución de problemas de fax, La prueba de fax falló – HP OFFICEJET 4500 Manual del usuario

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La configuración del software de HP puede estar definida para reducir la imagen
digitalizada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración,
consulte la Ayuda del software del producto.

Solución de problemas de fax

Esta sección contiene información relativa a la solución de problemas de la configuración
de fax del dispositivo. Si el dispositivo no está configurado correctamente para el envío
y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o
ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado del dispositivo. Esta prueba fallará si el dispositivo
no está configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta
prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. Para obtener más información,
consulte

Comprobación de la configuración de fax

.

Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir
los problemas encontrados. Para obtener más información, consulte

La prueba de fax

falló

.

La prueba de fax falló

En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado

El dispositivo tiene problemas para enviar y recibir faxes

El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manuales

El dispositivo no puede recibir faxes pero sí enviarlos

El dispositivo no puede enviar faxes pero sí recibirlos

Los tonos de fax se graban en el contestador automático

El cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente largo

Los faxes en color no se imprimen

El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)

La prueba de fax falló

Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica
sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para
averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, revise el tema
correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones.
En esta sección se tratan los siguientes temas:

La "Prueba de hardware del fax" falló

La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló

La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló

La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló

Capítulo 7

112

Solución de problemas

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