HP Photosmart D5160 Printer - Manual (Página 41)

7 Solución de problemas
La impresora HP Photosmart D5100 series ha sido diseñada para ofrecer fiabilidad y un
fácil manejo. En este capítulo se dan respuestas a las preguntas más frecuentas sobre
el uso de la impresora. Contiene información sobre los siguientes temas:
●
Problemas con el hardware de la impresora
● Problemas de impresión
● Problemas de impresión en CD/DVD
● Problemas de impresión con Bluetooth
● Indicadores de estado de la pantalla de la impresora
Para obtener información sobre la solución de problemas relacionados con la instalación
del software, consulte el folleto Guía rápida suministrado con la impresora. Para resolver
problemas relacionados con el uso del software de la impresora y la impresión desde
un equipo, consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart. Para obtener información
sobre cómo mostrar la Ayuda de la impresora, consulte la sección
Bienvenido .
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente de HP, lea esta sección de
consejos sobre la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en
www.hp.com/support .
Nota Para conectar la impresora a un equipo, HP recomienda utilizar un cable
USB de menos de 3 metros (10 pies) de longitud de forma que permita reducir
al mínimo el ruido inyectado que producen los campos electromagnéticos
potencialmente intensos.
El indicador luminoso de impresión parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución La impresora está ocupada procesando la información. Espere a que
finalice.
La luz de atención parpadea en rojo.
Solución La impresora precisa la intervención del usuario. Pruebe lo siguiente:
●
Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
● Si desea imprimir una etiqueta de CD en un CD/DVD, inserte ahora el soporte
de CD/DVD en la bandeja de CD/DVD.
● Si tiene una cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la
cámara para obtener instrucciones.
● Si la impresora no está conectada a un equipo, compruebe la posible existencia
de los siguientes problemas:
–
La cubierta principal está abierta.
– El papel se ha agotado.
– Hay un atasco de papel.
– El carro de impresión está atascado.
Guía del usuario HP Photosmart D5100 series 37