HP Impresora empresarial HP LaserJet 500 color MFP M575 Manual del usuario

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El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Recuperar de USB ................ 270

Solución de problemas de conexión USB ................................................................................ 271
Solución de problemas de red cableada ................................................................................. 272

El producto presenta una conexión física deficiente. .................................................. 272
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ....................................... 272
El equipo no puede comunicarse con el producto ..................................................... 273
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red .......... 273
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad 273
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados .............................. 273
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............ 273

Solución de problemas de fax ............................................................................................... 274

Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ..................................... 274

¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ........................................................ 274
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ........................ 274
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un
contestador? .......................................................................................... 275
Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica ............. 275

Comprobación del estado del accesorio de fax ........................................................ 275
Problemas generales del fax ................................................................................... 276
Uso del fax en redes VoIP ...................................................................................... 277
Problemas con la recepción de faxes ....................................................................... 278
Problemas con el envío de faxes ............................................................................. 279
Códigos de error de fax ........................................................................................ 281
Mensajes de error en el panel de control del producto .............................................. 281

Mensajes de envío de fax ....................................................................... 283
Mensajes de recepción de fax ................................................................. 285

Configuración de servicio ...................................................................................... 286

Configuración del menú Solución de problemas ........................................ 286

Solución de problemas de software del producto (Windows) ..................................................... 287

En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto 287
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................ 287
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ............................................. 287

Solución de problemas de software del producto (Mac OS X) ................................................... 289

El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y Fax
o Impresión y Escaneado. ...................................................................................... 289
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ................................... 289
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y
Fax o Impresión y Escaneado una vez seleccionado el controlador. ............................ 289

Desinstalación de software (Windows) ................................................................................... 291
Eliminación de un controlador de impresión (Mac OS X) .......................................................... 292

ESWW

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