HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309g - Manual (Página 95)

Limpie los cabezales de impresión
Solución: Si las soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema,
pruebe limpiando el cabezal de impresión.
Para limpiar el cabezal de impresión desde el software de HP Photosmart
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja
de entrada principal.
2. En Centro de soluciones de HP, haga clic en Ajustes.
3. En el área Configuración de impresión, haga clic en Caja de herramientas de
la impresora.
Nota También puede abrir la Cuadro de herramientas de impresora
desde el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de
diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a
continuación, haga clic en Servicios de la impresora.
Aparece el cuadro de herramientas de impresora.
4. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Limpiar cabezal de impresión.
6. Siga las indicaciones hasta que la calidad de la impresión sea satisfactoria y haga
clic en Listo.
Hay dos fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de
papel y emplea cada vez más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página
impresa. Sólo debe pasar a la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresión
es pobre.
Si se observan problemas de impresión después de finalizar las dos fases de
limpieza, calibre la impresora. Si después de limpiar y calibrar persisten los
problemas de calidad de la impresión, póngase en contacto con la asistencia
técnica de HP.
Tras limpiar el cabezal, imprima un informe de calidad de impresión. Evalúe el
informe de calidad para saber si existe aún un problema con la calidad de impresión.
Para obtener más información, véase:
“Imprima y evalúe un informe de calidad de la impresión” en la página 75
Causa: El cabezal de impresión se tenía que limpiar.
Capítulo 12
92 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas