Qué hacer cuando algo falla – HP Impresora HP Deskjet 970cxi Manual del usuario

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Qué hacer cuando algo falla

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No se imprimen las
pancartas
correctamente.

• Asegúrese de que la bandeja de SALIDA está vacía.
• Asegúrese de que ha seleccionado el tamaño de papel

Papel continuo (Letter)

o

Papel continuo (A4)

en el cuadro de diálogo

Configurar página

. Consulte

“Configuración de página: Control de la disposición de la página” en la página 9.

• Si se alimentan varias hojas a la vez, desdoble y vuelva a doblar el papel.
• Si el papel se arruga al pasar por la impresora, quizás no sea el adecuado para

pancartas.

La marca de agua está
descentrada.

• Al crear la imagen, tenga en cuenta cómo afectan las opciones de escala de las

marcas de agua a la posición de la imagen. El software determina la posición de la
marca de agua según la posición de las esquinas superior izquierda e inferior
derecha de la imagen. En el programa de diseño, puede colocar un punto sobre y
a la izquierda de la imagen en la marca de agua para definir la esquina. Si no
desea que el punto aparezca en el documento impreso, hágalo en blanco.

Se ha seleccionado la

imprimir en ambos lados

,

pero sólo se imprime en una
cara del papel.

• Vuelva a instalar el módulo de impresión a doble cara automática. Consulte

“Instalación del módulo de impresión a doble cara automática” en la página 3.

• Asegúrese de que ha seleccionado

Automática

en el cuadro de diálogo

Disposición

. Consulte “Disposición” en la página 14.

• Active

Impresión en el fondo

. Consulte “Impresión en el fondo” en la página 16.

En la impresión a doble cara,
el margen de
encuadernación aparece en
el lugar incorrecto.

• Compruebe en el cuadro de diálogo

Ajustar página

si ha seleccionado

Márgenes

seguros para dos lados

y la orientación del papel correcta. Consulte

“Configuración de página: Control de la disposición de la página” en la página 9.

• Asegúrese de que ha seleccionado la opción de

Encuadernación

correcta en el

cuadro de diálogo

Disposición

. Consulte “Disposición” en la página 14.

El orden de impresión (de
delante a atrás o de atrás a
delante) no funciona.

• Active

Impresión en el fondo

. Consulte “Impresión en el fondo” en la página 16.

La luz de estado del
cartucho de impresión no
deja de parpadear.

• Consulte “Estado del cartucho de impresión” en la página 29.
• Asegúrese de que la cubierta superior de la impresora está cerrada.

Se ha producido un atasco.

• Consulte “Eliminación de atascos de papel” en la página 41.

Han surgido problemas de
impresión en una impresora
de red.

• Asegúrese de que no ha cambiado el nombre de la impresora. Si ha cambiado,

vuelva a darle el nombre HP DeskJet 970C.

• No cambie el nombre del icono de la impresora si utiliza un servidor de impresión

externo JetDirect 300X.

• No cambie el nombre de la impresora mientras está imprimiendo.

Problema

Verificación

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