HP Software HP Insight Diagnostics Manual del usuario
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de memoria, HP recomienda ejecutar la prueba de direcciones aleatorias y la prueba de ruido.
Estas dos pruebas pueden ayudar a detectar la mayoría de los errores.
Solución de problemas de unidades de disco y sistemas de almacenamiento
Para continuar solucionando problemas de una unidad de disco, o si sigue teniendo problemas
relacionados con el almacenamiento después de ejecutar Diagnose (Diagnóstico), realice las
tareas siguientes:
•
Busque los problemas conocidos relacionados con el almacenamiento en la página web de
HP
. Para buscar documentos de información al cliente relacionados con
los servidores ProLiant configurados con controladoras Smart Array, utilice la cadena de
búsqueda siguiente: +ProLiant +Advisory +"Smart Array".
•
Actualice el controlador y la revisión de firmware de la controladora, así como los componentes
de software relacionados con las unidades, como actualizaciones de firmware, agentes de
gestión y utilidades de almacenamiento.
•
Vuelva a colocar las unidades físicas y las controladoras.
•
Compruebe si los cables y los conectores de las unidades muestran signos de daños o patillas
dobladas.
IMPORTANTE:
Para minimizar el tiempo de inactividad, HP recomienda realizar simultáneamente
los pasos que implican volver a colocar las unidades y las controladoras. Realice los pasos que
impliquen volver a colocar varias unidades y controladoras, así como inspeccionar los cables,
con el servidor apagado.
SUGERENCIA:
Al apagar un sistema que utiliza dispositivos de almacenamiento externo, apague
el servidor antes de hacer lo propio con dichos dispositivos. Al encender el sistema, encienda los
dispositivos de almacenamiento externo antes de encender el servidor. Esta acción impide que la
controladora informe erróneamente de fallos en las unidades.
Un fallo de alimentación en el servidor antes de la prueba también puede provocar fallos erróneos.
Para conocer más procedimientos de solución de problemas, consulte la Guía de solución de
problemas de servidores HP ProLiant ubicada en la página web de HP
Para solucionar problemas de la matriz de conectores, la controladora y los cables, haga lo
siguiente:
•
Compruebe si los cables de las unidades muestran signos de daños o patillas dobladas.
Pruebe un cable de unidad de otro servidor, si es posible.
•
Si puede identificar algún compartimento dañado, sustituya la matriz de conectores del
disco duro.
Si la matriz de conectores y los cables de la unidad ya se han sustituido, es posible que el
problema sea debido a una controladora dañada.
•
Para determinar si la controladora está en buen estado, pruébela en otro servidor. Arranque
el servidor y observe si aparece algún error en la POST. Si ya se ha sustituido la controladora,
es probable que el problema esté causado por una matriz de conectores o un cable en mal
estado.
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Solución de problemas