HP Officejet 6500 - Manual (Página 233)

• Asegúrese de conectar el dispositivo a una línea telefónica analógica; de lo
contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica
es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de
llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte el dispositivo a una línea
telefónica analógica e intente enviar o recibir fax.
• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza
el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector
telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir faxes.
Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el dispositivo,
vuelva a ejecutar la prueba de fax.
Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador
proporcionado para su país/región.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el dispositivo esté preparado para
enviar y recibir faxes. Si la prueba de detección de tono de llamada sigue fallando,
póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
La prueba "Estado de línea de fax" falló
Solución:
•
Asegúrese de conectar el dispositivo a una línea telefónica analógica; de lo
contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica
es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de
llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte el dispositivo a una línea
telefónica analógica e intente enviar o recibir fax.
• Revise la conexión entre el conector telefónico de pared y el dispositivo para
asegurarse de que el cable telefónico esté bien fijo en su lugar.
• Asegúrese de haber conectado correctamente el dispositivo al conector
telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la
caja del dispositivo, al conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-
LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo.
Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador
proporcionado para su país/región.
• Es posible que otro equipo que utilice la misma línea telefónica que el dispositivo
cause el error de la prueba. Para averiguar si otros equipos son la causa del
problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a
ejecutar la prueba.
◦
Si la Prueba de condición de la línea de fax se realiza correctamente sin
el otro equipo, quiere decir que una o varias piezas de dicho equipo están
causando el problema. Intente conectarlas de nuevo una a una y vuelva a
realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo
que causa el problema.
◦ Si la Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte
el dispositivo a una línea telefónica que funcione y siga revisando la
información de solución de problemas en esta sección.
Solución de problemas de fax 229