HP Impresora HP LaserJet 1022nw - Manual (Página 35)

Solución de problemas relacionados con el modo de
infraestructura
Esta sección recoge las soluciones para los problemas que pueden surgir si la impresora se
conecta a una red inalámbrica que se comunica mediante el modo de infraestructura. Si
desea obtener más información, consulte
Modos de canales y comunicación .
La impresora no encuentra la WLAN
1. Compruebe que el punto de acceso difunde su nombre de red (SSID).
a. Consulte la Guía de usuario y compruebe la configuración del punto de acceso.
b. Active opciones como broadcast network name (difundir nombre de red) y
desactive silent broadcast (difusión silenciosa).
2. Desactive la unidad de punto de acceso y, a continuación, actívela. A continuación,
vuelva a ejecutar el programa de instalación del software de la impresora.
3. Coloque el punto de acceso y la impresora más cerca el uno del otro. A continuación,
vuelva a ejecutar el programa de instalación del software de la impresora. Si desea
obtener más información, consulte
La señal de radio es débil .
4. Busque actualizaciones de firmware para el punto de acceso en el sitio web del
fabricante.
a. Actualice el firmware en el punto de acceso.
b. Vuelva a ejecutar el programa de instalación del software de la impresora.
La impresora no encuentra el equipo
1. Compruebe que tiene una red inalámbrica en funcionamiento utilizando otro dispositivo
inalámbrico.
2. Confirme que la impresora está operativa.
3. Verifique que la dirección IP y la máscara de subred de la impresora y el equipo son
iguales (en la misma red).
4. Compruebe la configuración de cifrado en el punto de acceso. Se debe utilizar la misma
clave y la misma configuración de cifrado tanto en el punto de acceso como en la
impresora.
Si desea obtener más información, consulte Solución de problemas surgidos durante la
instalación .
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