HP Impresora HP LaserJet 1022nw - Manual (Página 28)

Solución de problemas surgidos durante la instalación
Esta sección recoge las soluciones para los problemas que pueden surgir al instalar por
primera vez la impresora en una red inalámbrica.
El equipo no puede encontrar un dispositivo
1. Compruebe que los siguientes cables estén conectados correctamente:
● Cables de alimentación
● Cables entre la impresora y el concentrador o el direccionador
● Cables entre el concentrador o direccionador y el equipo
● Cables que van al módem o a la conexión a Internet o que proceden de éstos (si es
aplicable)
2. Compruebe que hay una conexión a la red activa.
● Observe la luz del conector de red. Si está encendida, es indicativo de que la
impresora está conectada a una red por cable. Si está apagada, compruebe las
conexiones del cable de la impresora a la pasarela, al direccionador o al
concentrador para asegurarse de que las conexiones son seguras.
● Si las conexiones son seguras, recicle la corriente de la impresora para iniciar la
búsqueda de otra red inalámbrica.
El servidor de seguridad de software personal bloquea la
comunicación
El servidor de seguridad de software personal es un programa de seguridad que protege el
equipo de posibles intrusiones. Sin embargo, este servidor de seguridad personal puede
bloquear la comunicación entre el equipo y la impresora. Si no puede comunicarse con la
impresora, deshabilite el servidor de seguridad personal. Si aún así sigue sin poder
comunicarse con la impresora, vuelva a habilitarlo. Si, al deshabilitar el servidor de
seguridad, puede comunicarse con la impresora, probablemente quiera asignar a la
impresora una dirección IP estática y, seguidamente, volver a habilitar el cortafuegos. Para
obtener más información acerca de los servidores de seguridad que se usan en un entorno
HP, consulte
http://www.hp.com/support/XP_firewall_information .
El dispositivo no puede conectarse a la red tras quitar el
cable (sólo en infraestructura)
Si el punto de acceso o la pasarela tienen la opción de filtrado de control de acceso a
medios (MAC) habilitada, escriba la dirección de control de acceso a medios de la
impresora en el punto de acceso. Así, la impresora debería conectarse a la red inalámbrica.
Si desea obtener más información, consulte
El punto de acceso inalámbrico (WAP) filtra las
direcciones de control de acceso a medios (MAC) .
22 Capítulo 3 Solución de problemas ESWW