El servidor web incorporado no se puede abrir, Solución de problemas de red – HP Impresora HP Officejet 7000 de formato ancho - E809a Manual del usuario
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Solución de problemas de administración del dispositivos
Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes que involucran la
administración del dispositivo. En esta sección se trata el siguiente tema:
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El servidor Web incorporado no se puede abrir
El servidor Web incorporado no se puede abrir
Revise su configuración de red
•
Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para
conectar el dispositivo a la red. Para obtener más información, consulte Configurar
el dispositivo (Windows) o Configure el dispositivo (Mac OS X).
•
Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente al dispositivo.
•
Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
funcionando adecuadamente.
Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
Revise su explorador Web
Asegúrese de que el navegador Web cumple con los requisitos mínimos. Para obtener
más información, consulte Especificaciones del servidor Web incorporado.
Revise la dirección IP del dispositivo
•
Para revisar la dirección IP del dispositivo desde el panel de control, imprima la
página de configuración de red. Para obtener más información, consulte Descripción
del informe de estado de configuración de red.
•
Realice un ping en el dispositivo usando la dirección IP del símbolo del sistema.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en
la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.
Solución de problemas de red
Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas, ejecute
nuevamente el programa de instalación.
Solución de problemas de red generales
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Si no puede instalar el software del dispositivo, compruebe que:
◦
Todas las conexiones de cable al equipo y al dispositivo estén firmes.
◦
La red esté operativa y el dispositivo de red esté encendido.
Capítulo 4
98
Mantenimiento y solución de problemas