Tabla de solución de problemas, Tabla 11 tabla de solución de problemas – HP Autocargador de cintas HP StorageWorks DAT 72x10 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Compatibilidad: Asegúrese de que el cargador automático es compatible con el adaptador de host
SCSI y la aplicación de copia de respaldo que tenga intención de usar. Para ver una lista de
adaptadores SCSI y de software de aplicaciones compatibles, consulte con el fabricante del
adaptador de host SCSI, con el proveedor de la aplicación de copia de respaldo o la página web del
servicio de soporte de HP en
NOTA:
El adaptador de bus de host para el cargador automático debe ser Ultra320 o Ultra160 SCSI.
Un adaptador de bus de host SCSI de terminación única (SE) reducirá el rendimiento. Asimismo, si hay
dispositivos SE en el mismo bus SCSI, todo el bus SCSI reducirá su velocidad hasta ajustarla a la de la
terminación única y el rendimiento se verá reducido notablemente.
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Instalación del adaptador de host SCSI: Compruebe que el adaptador de host SCSI está instalado
correctamente. Consulte el manual que acompañaba al adaptador de host SCSI para obtener
instrucciones de instalación y solución de problemas. Preste especial atención a los pasos que
describen los valores de configuración de diversos puentes y/o conmutadores del adaptador de host,
si procede. Asegúrese de que el adaptador de host está colocado adecuadamente en la ranura de la
placa base y el sistema operativo detecta correctamente el adaptador de host. Cerciórese de que está
instalado el controlador de dispositivo correcto para el adaptador de host SCSI.
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Instalación de la aplicación de copia de respaldo: Consulte la documentación incluida con la
aplicación de copia de respaldo para obtener instrucciones sobre cómo comprobar que la instalación
es correcta. Algunos paquetes de software de copia de respaldo requieren un módulo adicional para
comunicarse con la mecánica del cargador automático.
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Instalación del controlador de dispositivo: Asegúrese de que está instalado el controlador de
dispositivo adecuado para el cargador automático, si procede. Póngase en contacto con el
representante del servicio técnico para obtener más información.
NOTA:
Muchas aplicaciones de copia de respaldo utilizan sus propios controladores para el cargador
automático y la unidad. Antes de instalar un controlador, asegúrese de que no entrará en conflicto con el
software.
Tabla de solución de problemas
Tabla 11
Tabla de solución de problemas
Problema
Solución
Alimentación
El cargador automático no se enciende.
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Compruebe todas las conexiones del cable de alimentación.
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Asegúrese de que ha pulsado el botón de alimentación del panel
frontal.
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Compruebe que hay alimentación en la toma. Pruebe con otra toma
que funcione.
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Reemplace el cable de alimentación.
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Póngase en contacto con el representante del servicio técnico.
No aparece ningún mensaje.
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Asegúrese de que está conectado el cable de alimentación.
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Verifique que el interruptor de alimentación está encendido.
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Realice un ciclo de encendido en el cargador automático.
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Descargue el firmware del cargador automático.
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Póngase en contacto con el representante del servicio técnico.