Solución de problemas, Problemas de instalación, 5 solución de problemas – HP Autocargador de cintas HP StorageWorks DAT 72x10 Manual del usuario
Página 45: 5solución de problemas
Cargador automático de cintas DAT 72x10 de una unidad (1U) - Guía del usuario
45
5
Solución de problemas
Uso de HP Library & Tape Tools para el diagnóstico de problemas
Con la utilidad HP Library & Tape Tools instalada en el servidor host podrá:
•
Identificar todos los dispositivos SCSI que estén conectados al sistema
•
Ver información detallada sobre la configuración, identificación, inventario y unidades del cargador
automático.
•
Actualizar fácilmente el firmware del cargador automático y de la unidad
•
Realizar pruebas de diagnóstico avanzadas, incluidas pruebas de conectividad, lectura y escritura,
validación de soportes y funcionalidad del cargador automático
•
Ver los registros de errores del cargador automático y de la unidad
•
Generar un archivo de soporte técnico detallado que pueda enviarse por correo electrónico o fax al
representante de soporte técnico para su análisis
Problemas de instalación
Los problemas surgidos durante la instalación del cargador automático se deben normalmente a una
configuración incorrecta del bus SCSI, a errores de configuración del software de aplicación o bien a la
configuración incorrecta del sistema operativo. Si el software de aplicación que utiliza no se comunica
con el cargador automático después de la instalación, compruebe lo siguiente:
•
ID SCSI: El cargador automático utiliza una sola ID SCSI. En función de otros dispositivos conectados al
mismo bus SCSI y sus IDs SCSI, es posible que deba cambiar la ID SCSI del cargador automático o de
la unidad de cinta antes de poder utilizar el cargador. Consulte los manuales de otros dispositivos del
bus SCSI o del sistema operativo para determinar qué ID SCSI se utilizan actualmente.
•
Búsqueda de LUNs: El cargador automático emplea dos LUNs para controlar la unidad de cinta
(LUN 0) y la mecánica del cargador automático (LUN 1). Por lo tanto, el HBA debe admitir la
búsqueda de LUNs y esta función debe estar habilitada. Si el HBA no la admite y la función no está
activada, solo se detectará la unidad.
•
Cableado SCSI: Compruebe que todos los cables SCSI están bien conectados en ambos extremos.
Compruebe la longitud y la integridad del cableado SCSI. Compruebe que el conector SCSI no tiene
patillas dobladas. La longitud del cableado SCSI interno del interior del cargador automático es de
20 cm. La longitud debe incluirse en cualquier cálculo de longitud de cable.
• Para SCSI LVD, la longitud máxima de un solo dispositivo es de 25 m. Para varios dispositivos, la
longitud combinada máxima interna/externa es de 12 m.
• Si tiene una combinación de dispositivos LVD y SE en el bus, la longitud máxima del cable será la
que indica la especificación de terminación única (SE), que para dispositivos Ultra es de 3 metros
(10 pies) para cuatro dispositivos o menos, y de 1,5 metros (5 pies) para más de cuatro dispositivos.
•
Terminación: Si el cargador automático es el único dispositivo SCSI —aparte del adaptador de host
SCSI— del bus SCSI seleccionado, debe terminarse. Del mismo modo, si el cargador automático es
físicamente el último dispositivo SCSI del bus SCSI, debe terminarse. Sólo los dispositivos ubicados
físicamente al inicio y al final del bus SCSI deben terminarse. Consulte los manuales proporcionados
con otros dispositivos del bus SCSI para conocer información sobre cómo activar o desactivar la
terminación de dichos dispositivos.
• Para terminar el cargador automático, busque el terminador en el paquete de accesorios y
colóquelo presionando con firmeza para que encaje en cualquiera de los dos conectores SCSI
situados en el panel posterior del cargador. Fije el terminador apretando los tornillos hasta que se
ajusten. El terminador suministrado es de “modo dual” y funcionará tanto en buses SCSI de
diferencial de bajo voltaje como de terminación única (SE). Compruebe todas las conexiones SCSI
y de alimentación y confirme que la unidad está conectada a un bus SCSI SE o LVDS válido.