Brother HL-4200CN - Manual (Página 61)

10 - 7 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4
Asegúrese de que el nombre del servidor de impresión que utiliza en PCONSOLE coincide con
exactitud con el nombre configurado en el servidor de impresión y asegúrese de que está definido
como un Queue Server (servidor de cola) para la cola de impresión.
5
Si utiliza ambos tramas 802.3 y Ethernet II en diferentes servidores de archivos en la red, existe la
posibilidad de que el servidor de impresión no conecte con el servidor de archivos deseado. Intente
obligar el tipo de trama al servidor mediante el comando
SET NETWARE FRAME desde la consola
remota del servidor de impresión o mediante la utilidad BRAdmin Professional.
6
Si utiliza la instrucción DOS CAPTURE y pierde partes del trabajo de impresión, pruebe a aumentar
el valor del parámetro TIMEOUT en la instrucción CAPTURE (como mínimo 50 segundos para
Windows
® ).
Solución de problemas de AppleTalk
Si no puede imprimir desde AppleTalk para ordenadores Macintosh y ha comprobado el hardware y la
red como se ha descrito en los pasos anteriores, compruebe lo siguiente:
1
Asegúrese de que se está ejecutando AppleTalk Fase 2 y de que ha seleccionado la interfaz
correcta de red en el Panel de Control AppleTalk de Macintosh.
2
Compruebe que está activado el protocolo AppleTalk del servidor de impresión.
3
Si tiene una red grande, asegúrese de que dispone del controlador Laser Writer V8.xx o
equivalente, ya que las versiones anteriores pueden provocar errores de PostScript. También,
verifique de que obtiene la información adecuada de la impresora al seleccionar la opción de
información de la impresora en el botón Configurar en el Selector.
4
Asegúrese de haber seleccionado correctamente el archivo PPD (archivo de descripción de
impresora) del Selector (en caso contrario puede provocar errores PostScript).
5
Verifique que ha seleccionado la zona AppleTalk correcta. Debido a que el servidor de impresión
obtiene la información de su zona de las emisiones del enrutador, puede que no esté en la zona que
debería y por lo tanto no aparecer en el Selector. Si es así, es posible que tenga que forzar el nombre
de zona por medio de la utilidad BRAdmin Professional o un navegador Web.
Solución de problemas del navegador Web (TCP/IP)
1
Si no puede conectar con el servidor de impresión mediante el navegador Web, compruebe la
configuración del Proxy del navegador. Verifique la configuración de Excepciones y, si es
necesario, teclee la dirección IP del servidor de impresión. Esto impedirá que el ordenador intente
conectar con el ISP o el servidor proxy cada vez que quiera visitar el servidor de impresión.
2
Asegúrese de estar utilizando el navegador Web apropiado, recomendamos Netscape Navigator
versión 4.0 o posterior/ Microsoft Internet Explorer versión 4.0 o posterior.