Brother HL-4200CN - Manual (Página 57)

10 - 3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas intermitentes
Si el servidor de impresión y la impresora se inician correctamente, pero tiene problemas intermitentes
de impresión, compruebe lo siguiente:
1
Si puede imprimir trabajos pequeños, pero trabajos gráficos grandes aparecen distorsionados o
incompletos, asegúrese de que dispone de la memoria adecuada en la impresora y del más
reciente controlador de impresora instalado en el ordenador. Puede descargar los controladores
para impresoras Brother más recientes desde http://solutions.brother.com
2
Para obtener información acerca de causas adicionales de problemas intermitentes de la
impresora, consulte las secciones de este capítulo de solución de problemas de protocolos
individuales.
Solución de problemas de TCP/IP
Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión y ha comprobado el hardware y la red
como se ha descrito en los pasos anteriores, compruebe lo siguiente:
Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para descartar la posibilidad de errores de
configuración.
Apagar la impresora y volverla a encender,
Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear una nueva cola de impresión para descartar la
posibilidad de errores de configuración.
1
El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión (mediante la
página de configuración de la impresora). Asegúrese de que no hay otro nodo en la red con la
misma dirección (LAS DIRECCIONES IP REPETIDAS SON LA PRINCIPAL CAUSA DE LOS
PROBLEMAS DE IMPRESIÓN DE TCP/IP).
2
Asegúrese de que está activado el protocolo TCP/IP del servidor de impresión.
3
Verifique que el ordenador anfitrión y el servidor de impresión se encuentran en la misma subred,
en otro caso, compruebe que el enrutador está configurado correctamente para pasar los datos
entre los dos dispositivos.