Sony DPP-FP70 Manual del usuario

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Solución de problemas

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ES

Problema

No se puede
instalar el
controlador
de la
impresora.

La impresora
no responde a
la orden de
impresión del
ordenador.

La imagen se
imprime con
márgenes
aunque esté
seleccionada
la opción “Sin
margen”.

Compruebe lo siguiente

• ¿Se está ejecutando en el

sistema un programa
antivirus u otro tipo de
programa?

• ¿Ha iniciado sesión en

Windows Vista/XP/2000
Professional mediante una
cuenta de usuario de
administrador?

• ¿Se muestra un mensaje de

error que indica que se ha
detectado un error en la
salida de los documentos a
través de USB?

• ¿Está utilizando un

software de aplicación
distinto de Picture Motion
Browser?

Causa/soluciones

c Si se está ejecutando en el sistema un

programa antivirus u otro programa,
ciérrelo y vuelva a iniciar la instalación
del controlador.

c Para instalar el controlador en Windows

Vista/XP/2000 Professional, inicie sesión
en Windows mediante una cuenta de
usuario de administrador.

c Si en el escritorio de Windows no se

muestra ningún problema, compruebe la
pantalla LCD de la impresora.
Si la impresora muestra algún problema,
realice los pasos siguientes:

1. Apague el interruptor 1 (encendido/

en espera) y, a continuación,
enciéndalo de nuevo.

2. Desconecte el cable de alimentación,

espere de 5 a 10 segundos y, a
continuación, vuelva a conectarlo.

3. Reinicie el ordenador.

Si no se resuelve el problema, póngase en
contacto con su distribuidor Sony o el
servicio de asistencia técnica de Sony.

c Desconecte el cable USB y vuelva a

conectarlo.

c Si utiliza una aplicación distinta a Picture

Motion Browser, es posible que la
imagen se imprima con márgenes
aunque esté seleccionada la opción de
copia sin márgenes.
Si es posible ajustar la opción border/
borderless en una aplicación, ajuste la
imagen para que se imprima completa en
el rango de impresión aunque se
imprima por encima de él.

Continúa

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Este manual se refiere a los siguientes productos: