ARRIS TG2472G-NA Users Guide - Manual (Página 46)

Capítulo 8: Diagnóstico de fallas
3. ¿Está encendido el indicador LED de línea telefónica (Tel 1 o Tel 2)?
• Si no lo está, no se ha configurado el servicio telefónico en esa línea. Comuníquese
con su proveedor de servicio.
• Si el indicador está parpadeando, es señal de que hay un teléfono descolgado en
alguna parte de la edificación. Encuentre el teléfono y cuélguelo.
• Si el indicador está encendido, vaya al paso siguiente.
4. ¿Está conectado el teléfono directamente a la Puerta de Enlace de Telefonía?
• Asegúrese de que el teléfono esté conectado a alguno de los puertos en el panel
trasero de la Puerta de Enlace de Telefonía (“Tel 1” para la línea 1 y “Tel 2” para la
línea 2).
• Si es así, pruebe con otro teléfono. Asegúrese de que el otro teléfono funcione
correctamente.
• Si se utiliza un teléfono que funciona correctamente y aún así no se escucha el tono
de marcación, pruebe con un cable telefónico distinto. Si con el nuevo teléfono y el
nuevo cable no se escucha el tono de marcación, llame a su proveedor de servicio.
5. ¿Está conectada la Puerta de Enlace de Telefonía a una toma de pared?
• Si es así, extraiga el conector telefónico en el panel trasero de la Puerta de Enlace de
Telefonía y conecte el cable a un teléfono que funcione correctamente. Si se escucha
el tono de marcación en el teléfono, el problema se encuentra en el cableado de la
edificación. Comuníquese con su compañía de cable o con un técnico calificado
para reparar el cableado de la edificación. Si no se escucha el tono de marcación,
llame a su proveedor de servicio.
Release 24 STANDARD 1.1 Enero 2015 Touchstone TG2472 Puerta de Enlace de Telefonía Guía del usuario 46