Se imprimen caracteres incorrectos – Dell B5460dn Mono Laser Printer Manual del usuario
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Acción
Sí
No
Paso 4
Compruebe que la unidad flash es compatible.
Para obtener más información sobre los dispositivos de memoria flash USB
probados y aprobados, visite
“Unidades flash y tipos de archivo admitidos”
¿Continúa apareciendo el mensaje de error?
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Paso 5
Compruebe si el personal de asistencia técnica ha desactivado el puerto USB.
¿Continúa apareciendo el mensaje de error?
Póngase en contacto con
El problema se ha
solucionado.
Se imprimen caracteres incorrectos
Acción
Sí
No
Paso 1
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal.
Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora,
apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para desactivar
el modo Rastreo hexadecimal.
¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal?
Desactive el modo
Rastreo hexadecimal.
Vaya al paso 2.
Paso 2
a
En el panel de control de la impresora, seleccione Red estándar o Red [x]
y, a continuación, establezca SmartSwitch como Activado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los caracteres incorrectos?
Póngase en contacto con
El problema se ha
solucionado.
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
Acción
Sí
No
Paso 1
a
Compruebe que está imprimiendo en un papel admitido por la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel correcto?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 2.
Paso 2
a
En el menú Papel del panel de control de la impresora, defina el tamaño
y el tipo del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel correcto?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
Solución de problemas
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