Problemas con la unidad – Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Para empezar una sesión en vivo con un asociado Dell:
1
Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell
en el
escritorio del equipo.
Haga clic en Assistance From Dell (Asistencia de Dell)
→ Technical Support
(Asistencia técnica)
→ DellConnect→ Phone (Teléfono) y siga las instrucciones.
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 198 a medida que
realiza estas comprobaciones.
A
S E G Ú R E S E
D E
Q U E
M
I C R O S O F T
®
W
I N D O W S
®
R E C O N O C E
L A
U N I D A D
Windows XP
Haga clic en Inicio
→
Mi PC.
Windows Vista
®
Haga clic en Iniciar
→ Equipo.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el
software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
P
R U E B E
L A
U N I D A D
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.
•
Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
L
I M P I E
L A
U N I D A D
O
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D I S C O
:
Consulte "Limpieza del equipo" en la
A
S E G Ú R E S E
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Q U E
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E N C A J A D O
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I N C O M P A T I B I L I D A D E S
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H A R D W A R E
:
de problemas de software y hardware en los sistemas operativos Microsoft
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J E C U T E
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I A G N O S T I C S
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I A G N Ó S T I C O S
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