Comprobación del equipo, Solución de problemas de los subsistemas de vídeo, Solución de problemas del teclado – Dell PowerEdge 800 Manual del usuario
Página 35: Solución de problemas de las conexiones externas, Solución de problemas del ratón
Comprobación del equipo
En esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para los dispositivos externos conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el
ratón. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos procedimientos, consulte "
Solución de problemas de las conexiones externas
".
Solución de problemas de las conexiones externas
Los cables sueltos o mal conectados son las causas más frecuentes de problemas en el sistema, el monitor y otros periféricos (como una impresora, un
teclado, un ratón u otro dispositivo externo). Asegúrese de que todos los cables externos estén bien conectados a los conectores externos del sistema.
Consulte la
figura 2
-1
y la
figura 2
-2
para ver los conectores del panel frontal y posterior del sistema.
Solución de problemas de los subsistemas de vídeo
Problema
l
El monitor no funciona correctamente.
l
La memoria de vídeo es defectuosa.
Acción
1.
Revise el sistema y las conexiones de la alimentación del monitor.
2.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no está relacionado con el hardware de vídeo. Consulte "Búsqueda de soluciones de software".
Si la prueba falla, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas del teclado
Problema
l
Un mensaje del sistema indica un problema con el teclado.
l
El teclado no funciona correctamente.
Acción
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
2.
Examine el teclado y su cable por si hay indicios de daños.
3.
Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el teclado defectuoso.
4.
Si el teclado es USB, abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa
de configuración del sistema" en la Guía del usuario
.
Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas del ratón
Problema